Erro CM:1852797029 da Netflix;

Você pode obter um destes erros no iPhone, iPad ou Apple TV.

“Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde.
(CM:1852797029;)

Ocorreu um problema ao reproduzir este item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item.
Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. Código: 1852797029

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Reiniciar o iPhone ou iPad
  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Reiniciar a Apple TV
  1. Mantenha pressionado o botão Menu no controle remoto da Apple TV até voltar para a tela inicial.

  2. Selecione Configurações > Sistema > Reiniciar.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

Se as instruções funcionarem, e o erro voltar a acontecer depois, fale com o suporte da Apple para obter ajuda com o problema de áudio do aparelho.

Se as instruções não funcionarem, fale com a gente.

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