Mudança com a Netflix

Mudança dentro do seu país

Caso você esteja se mudando dentro do seu país atual, talvez seja necessário atualizar sua residência Netflix para continuar assistindo à Netflix e desfrutar da mesma experiência.

Mudança para outro país

Se você estiver para se mudar para outro país, considere estes detalhes:

• Os preços, a moeda de faturamento e as formas de pagamento disponíveis variam conforme o país.

• O preço e a moeda do plano serão definidos de acordo com o país onde a conta Netflix foi criada.

  • Para mudar o país da conta:

    1. Cancele sua conta.

       Observação:

       Salvamos O que foi assistido durante 10 meses após o encerramento da conta para que você possa continuar de onde parou quando reiniciá-la. Suas recomendações, classificações e detalhes da conta também serão mantidos durante 10 meses.

    2. Aguarde até o fim do período de cobrança.

    3. Reinicie sua conta (observação: quando reiniciar a conta, você deve estar no país para o qual se mudou).

• O catálogo de séries e filmes pode ser diferente. As opções de streaming e download variam conforme o país.

• As opções de idiomas e legendas podem ser diferentes.

• As classificações etárias variam por país. Talvez seja necessário atualizar as configurações do controle parental.

  • Para atualizar as classificações etárias dos perfis de acordo com as do novo país, siga as etapas acima para mudar o país da conta.

  • Caso a verificação de idade esteja definida na conta, siga as etapas acima para mudar o país da conta.

• Se você recebe os emails O que você assiste ou Recomendações de séries, filmes e muito mais e se mudar para outro país, o email ainda mostrará séries e filmes do país onde sua conta Netflix foi criada. Você pode cancelar o recebimento desses emails nas Configurações de notificação.

Não é possível alterar o país da conta, a menos que você tenha se mudado recentemente.  

Em caso de problemas, acesse A Netflix acha que estou em outro país.