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Erro 17377 da Netflix

Ocorreu um problema ao reproduzir este item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item.
Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. Código: -17377

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema:

  1. Abra o aplicativo da App Store.

  2. No topo da tela, selecione Comprado.

  3. No lado esquerdo, selecione Todos os aplicativos.

  4. Na lista de aplicativos, encontre e selecione Netflix.

  5. Se disponível, selecione Atualizar. Se essa opção não estiver disponível, sua Apple TV já está atualizada.

  6. Tente acessar a Netflix novamente.

  1. Desligue o aparelho.

    Observação:Se não tiver certeza se o aparelho está completamente desligado ou se não conseguir encontrar o botão de energia, remova o cabo de alimentação da tomada.

  2. Deixe o aparelho desligado por ao menos 30 segundos.

  3. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

  1. Vá para a tela inicial e selecione Configurações.

  2. Selecione Sistema > Atualizações de software > Atualizar software.

  3. Se disponível, selecione Baixar e instalar.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

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