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Histórias Netflix – Suporte ao jogo

Você é a estrela nesses jogos de história interativa baseados nas séries e filmes de sucesso da Netflix. Romance, drama, intriga — que destino você escolherá?

Plataformas: celular e tablet Android e iPhone, iPad ou iPod touch

Categoria do jogo: história interativa

Número de jogadores: um jogador

Modo offline: não

Salvamento na nuvem: sim

Classificação do conteúdo: consulte a Google Play Store ou a App Store

Idiomas: alemão, espanhol (América Latina), espanhol (castelhano), francês, inglês (EUA), italiano, português (Brasil)

Desenvolvedora: Boss Fight Entertainment, um estúdio de jogos da Netflix

Requisitos

Para jogar, primeiro é preciso instalar o jogo no seu aparelho. Você precisa ter:

  • Um aparelho compatível:

    • Celular ou tablet Android com Android 8.0 ou posterior

    • iPhone com iOS 16 ou superior

    • iPad com iPadOS 16 ou superior

  • Uma assinatura ativa da Netflix

  • Uma conexão com a internet para baixar e instalar o jogo

  • Espaço de armazenamento disponível no aparelho

Instalação

No aplicativo Netflix

O aplicativo Netflix contém a fileira Jogos para celulares na tela inicial e a guia Jogos na parte inferior.

  1. Na tela inicial do aplicativo, role para baixo até encontrar a fileira Jogos para celulares ou toque na guia Jogos.

    Observação: não encontrou a fileira Jogos para celular ou a guia Jogos? Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo Netflix. Consulte Como atualizar o aplicativo Netflix em um aparelho Android.

  2. Toque no jogo e depois em Baixar jogo. A Play Store será aberta.

  3. Toque em Instalar.

    • Dependendo do jogo e das configurações do aparelho, a tela Permissões pode ser exibida. Selecione Aceitar.

  4. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, selecione Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares ou na guia Jogos no aplicativo Netflix. Você também pode tocar no ícone do jogo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do aparelho.

  5. O jogo será iniciado. Toque no ícone Perfil no jogo se quiser trocar para outro perfil e comece a jogar!

Na Play Store

Você também pode buscar um jogo na Google Play Store.

  1. Abra a Play Store e faça uma busca pelo nome do jogo ou confira todos os jogos da Netflix disponíveis.

  2. Selecione o jogo nos resultados de busca e toque em Instalar.

    • Dependendo do jogo e das configurações do aparelho, a tela Permissões pode ser exibida. Selecione Aceitar.

  3. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, selecione Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares ou na guia Jogos no aplicativo Netflix. Você também pode tocar no ícone do jogo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do aparelho.

  4. Se for solicitado, toque em Continuar e faça login usando o email e a senha da sua conta Netflix.

  5. Escolha seu perfil Netflix e comece a jogar!

Os jogos da Netflix não estão disponíveis nos perfis Infantis. Um jogo pode não aparecer para um perfil se a classificação etária do perfil for inferior à classificação etária do jogo, ou se o aparelho não for compatível com o jogo.

No aplicativo Netflix

O aplicativo Netflix contém a fileira Jogos para celulares na página inicial.

  1. Na tela inicial do aplicativo, role para baixo até encontrar a fileira Jogos para celulares.

    Observação: não encontrou a fileira Jogos para celulares? Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo Netflix. Consulte Como atualizar o aplicativo Netflix no iPhone, iPad ou iPod touch.

  2. Toque no jogo e depois em Baixar o jogo ou Jogar.

  3. Toque no ícone Baixar ou Nuvem no banner da App Store.

  4. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, toque em Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares do aplicativo Netflix ou tocando no ícone do jogo na tela inicial do aparelho.

  5. O jogo será iniciado. Toque no ícone Perfil no jogo se quiser trocar para outro perfil e comece a jogar!

Na App Store

Você também pode buscar um jogo na App Store.

  1. Abra a App Store e faça uma busca pelo nome do jogo ou confira todos os jogos da Netflix disponíveis.

  2. Selecione o jogo nos resultados da busca e toque no ícone Baixar ou Nuvem.

  3. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, toque em Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares do aplicativo Netflix ou tocando no ícone do jogo na tela inicial do aparelho.

  4. Se solicitado, toque em Próximo e informe email e senha para acessar sua conta Netflix. Selecione Entrar.

  5. Escolha seu perfil Netflix e comece a jogar!

Os jogos da Netflix não estão disponíveis nos perfis Infantis. Um jogo pode não aparecer para um perfil se a classificação etária do perfil for inferior à classificação etária do jogo, ou se o aparelho não for compatível com o jogo.

A data de lançamento de uma nova história será listada no ícone da história no aplicativo. Nesse dia, os primeiros capítulos jogáveis ficarão disponíveis depois das 16h UTC (11h do horário da Costa Leste). Ative as notificações por push no aplicativo para receber um aviso assim que os capítulos ficarem disponíveis.

A data de lançamento dos próximos capítulos será indicada na página de detalhes da história. Nesse dia, o novo capítulo ficará disponível depois das 16h UTC (11h do horário da Costa Leste). Ative as notificações por push no aplicativo para receber um aviso assim que o capítulo ficar disponível.

Você está penando para passar de uma parte? Quer saber como alguma coisa funciona? Tem dúvidas sobre as configurações do jogo? Veja aqui as respostas às dúvidas mais comuns sobre como progredir nos jogos.

Cuidado: possíveis spoilers abaixo.

  • Como alterar o idioma
    Na página de chegada, toque em CONFIGURAÇÕES. Toque em IDIOMA e selecione o idioma do jogo.

  • Como encontrar seu ID de jogador
    O ID de jogador é um número único associado à sua conta. Ele pode ajudar nossa equipe a encontrar os problemas se você tiver que entrar em contato com o suporte. Pode ser encontrado no jogo tocando em CONFIGURAÇÕES.

  • Aumentar nível do jogador

    • Você ganha XP ao jogar os capítulos. À medida que avança, você recebe novos títulos e selos.

  • Reiniciar história

    • A opção Reiniciar história volta para o início e zera totalmente o seu progresso. Para isso, basta tocar no botão de seta circular ao lado do botão Retomar história ou Retomar capítulo.

  • Reiniciar capítulo

    • Durante o jogo, você pode repetir qualquer capítulo iniciado ou já concluído. Para fazer isso, clique na seta circular ao lado dos botões "Retomar história" ou "Retomar capítulo" e selecione o capítulo desejado. Observe que essa ação exclui todo o progresso além do capítulo selecionado.

Está tendo um problema com o jogo? Veja as soluções para os problemas técnicos comuns.

Se o jogo parar de funcionar, não responder ou fechar repentinamente:

Se o jogo apresenta problemas de desempenho, atrasos ou saltos na imagem:

Se você não ouve nada ou o volume está muito baixo:

  • Verifique as configurações de volume e som do aparelho. Verifique se o aparelho não está no modo Silencioso ou Não perturbe.

  • Se o jogo tiver as próprias configurações de som, verifique se estão ativadas e com o ajuste correto de volume.

  • Se o aparelho estiver conectado por Bluetooth a uma caixa de som ou fones de ouvido, experimente desligar e ligar novamente o Bluetooth.

Se o som apresenta cortes ou interferência:

Se visualizar um desses erros, consulte o artigo correspondente abaixo para solucionar o problema.

Se receber uma mensagem ou código de erro diferente, você pode entrar em contato para nos informar sobre o problema.

Se você perdeu o progresso, o salvamento foi redefinido ou estão faltando itens ou moedas no jogo, fale com a gente.

Se as instruções não resolverem o problema ou ele voltar a ocorrer, entre em contato para obter ajuda.

Não encontrou o que procura? Confira o artigo sobre a Netflix Games. Você também pode entrar em contato com o suporte da Boss Fight.

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