Vídeo com zoom ou cortado

A proporção, o tamanho da tela ou outra configuração da sua TV podem estar fazendo a imagem da Netflix aparecer com zoom. Se você precisar de ajuda para ajustar essas configurações, entre em contato com o fabricante da TV.

1. Comece na tela inicial do PlayStation.

2. Vá para Configurações (Settings).

3. Selecione Configurações de exibição (Display Settings).

4. Selecione Configurações de saída de vídeo (Video Output Settings).

5. Selecione sua conexão da TV com o PlayStation (Componente (Component), Composto (Composite) ou HDMI).

6. Selecione Automático (Automatic).

7. Selecione Sim (Yes) para confirmar as configurações.

8. Siga a instrução para salvar as configurações.

9. Selecione Finalizar (Finish) para concluir a configuração do vídeo.

10. Tente acessar a Netflix novamente.

Se houver problemas de vídeo frequentes em todos os títulos da Netflix, siga as instruções abaixo. O problema pode estar no aparelho de transmissão online, na TV, no receiver ou nos cabos de conexão.

1. Aparelho de transmissão online ou TV:

   • Se a imagem estiver esticada ou cortada, alterar a resolução de tela da TV ou do aparelho poderá resolver o problema.

   • Se a imagem estiver muito grande ou muito pequena, experimente aproximar ou afastar a imagem, caso sua TV tenha essa opção.

2. Outros equipamentos:

   • Não use receivers; em vez disso, conecte o aparelho de transmissão online diretamente à TV.

     • Para tanto, basta localizar a conexão do cabo HDMI do aparelho usado para assistir online. Retire o cabo HDMI do receiver e ligue-o diretamente à TV.

3. Cabos

   • Se estiver usando um cabo HDMI, tente inverter as extremidades ou usar um novo cabo HDMI.

   • Se estiver usando um cabo HDMI, use outra entrada HDMI da sua TV.

   • Trocar o cabo HDMI por um cabo de áudio/vídeo composto ou componente pode solucionar alguns problemas de vídeo.

A proporção, o tamanho da tela ou outra configuração da sua TV podem estar fazendo a imagem da Netflix aparecer com zoom. Se você precisar de ajuda para ajustar essas configurações, entre em contato com o fabricante da TV.

Pode haver um problema com a conexão entre o aparelho e a TV.

Para corrigir o problema:

1. Confirme que você está usando um cabo HDMI.

2. Tente inverter as pontas do cabo HDMI.

3. Evite usar receptores ou sistemas de som intermediários e conecte seu aparelho diretamente na TV usando um cabo HDMI.

4. Tente conectar em outra porta HDMI na TV.

5. Use outro cabo HDMI.

6. Se possível, tente usar a porta HDMI de outra TV.

   • Se você conseguir assistir em outra TV, o problema pode estar na porta HDMI da TV original. Entre em contato com o fabricante da TV para obter ajuda.

A proporção, o tamanho da tela ou outra configuração da sua TV podem estar fazendo a imagem da Netflix aparecer com zoom. Se você precisar de ajuda para ajustar essas configurações, entre em contato com o fabricante da TV.