Erro UI3013 da Netflix

Se aparecer o código de erro UI3013 com a mensagem

Desculpe, estamos tendo problemas com sua solicitação.
Código de erro UI3013

Esse erro pode acontecer quando um plugin ou extensão de navegador impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Esse erro no seu navegador pode ser causado pela extensão "Netflix 1080p" do Chrome. Siga as instruções abaixo para desativá-la e tente assistir à Netflix novamente.

Desativar extensões do Chrome

Se você usa o Chrome, recomendamos desativar extensões desnecessárias.

  1. Na barra de endereço, digite chrome://extensions.

  2. Desative as extensões que estiverem ativadas.

    Observação:Não é necessário desativar as extensões listadas em Aplicativos do Google Chrome.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

Se estas instruções resolverem o problema, reative as extensões uma por uma para descobrir qual delas está impedindo que a Netflix funcione corretamente.

Desativar as extensões do Edge
  1. No canto superior direito, clique no ícone Extensões.

  2. Clique em Gerenciar extensões.

  3. Desative todas as extensões instaladas e tente usar a Netflix de novo.

Se essas instruções resolverem o problema, reative as extensões uma por uma para descobrir qual delas está impedindo que a Netflix funcione corretamente.

Desativar extensões no Firefox
  1. No canto superior direito do navegador, clique em Menu.

  2. Clique em Extensões e temas e depois em Plugins.

  3. Em Ativado, clique no botão ao lado de cada extensão para desativá-las.

  4. Saia, reabra o Firefox e acesse a Netflix novamente.

Desative as extensões no Safari
  1. Selecione Safari no canto superior esquerdo do navegador.

  2. Selecione Preferências (Preferences).

  3. Selecione a guia Extensões (Extensions) na barra de menus superior.

  4. Desmarque a caixa ao lado de cada extensão para desativá-la.

  5. Feche a janela Extensões (Extensions).

  6. Tente acessar a Netflix novamente.

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