Erro D7361-1254-C00D36B4 da Netflix

Talvez seja necessário atualizar o driver de vídeo do computador ou instalar um driver de vídeo compatível com o Windows 10.

O atendimento ao cliente da Netflix não pode ajudar você a seguir estas instruções. Se não se sentir à vontade para executar o processo por conta própria, entre em contato com o fabricante do computador para pedir assistência.

• Se o computador tiver uma placa de vídeo (GPU), use o software instalado com ela para atualizar o driver de vídeo.

  Observação:AMD e NVIDIA são os fabricantes mais comuns de placas e drivers de vídeo.

• Se a atualização não funcionar ou se não tiver nenhuma atualização disponível, desinstale o driver e instale novamente.

• Se não houver um driver de vídeo compatível com o Windows 10 para o seu computador, tente usar a Netflix em outro aparelho ou navegador, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera.

Às vezes, usar uma TV como monitor externo do computador pode causar esse problema.

• Desconecte o computador da TV e reproduza o título novamente. Se você conseguir reproduzir o conteúdo sem problemas, consulte o manual do proprietário ou o site de suporte do fabricante da TV para obter mais informações sobre como usá-la como monitor do computador.