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Mensagem da Netflix: “Título não disponível”

Se ocorrer o seguinte erro na Amazon Fire TV/Stick

“Título não disponível” (Title not available),

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.

  1. No controle remoto do Amazon Fire TV, pressione o botão Tela inicial.

  2. Role para a direita e selecione Configurações.

  3. Role para a direita e selecione Aplicativos.

  4. Selecione Gerenciar os aplicativos instalados.

  5. Encontre e selecione o aplicativo Netflix.

  6. Desça a tela e selecione Limpar dados.

  7. Selecione Limpar dados novamente.

  8. Desça a tela e selecione Limpar cache.

  9. Retire a Amazon Fire TV da tomada por 30 segundos.

  10. Ligue novamente a Amazon Fire TV e tente acessar a Netflix novamente.

Para desinstalar a Netflix:

  1. No controle remoto do Fire TV, pressione Início.

  2. Selecione o aplicativo Netflix e pressione Opções.

  3. Selecione Desinstalar.

  4. Selecione Desinstalar de novo para confirmar.

Para reinstalar a Netflix:

  1. No controle remoto do Fire TV, pressione o botão Netflix.

  2. Selecione Download e, em seguida, Abrir.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

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