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Mensagem da Netflix: “Título não disponível”

Se ocorrer o seguinte erro na Amazon Fire TV/Stick

“Título não disponível” (Title not available),

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.

  1. No controle remoto do Amazon Fire TV, pressione o botão Início.

  2. Role para a direita e selecione Configurações.

  3. Role para a direita e selecione Aplicativos.

  4. Selecione Gerenciar os aplicativos instalados.

  5. Encontre e selecione o aplicativo Netflix.

  6. Desça a tela e selecione Limpar dados.

  7. Selecione Limpar dados novamente.

  8. Desça a tela e selecione Limpar cache.

  9. Retire o Amazon Fire TV da tomada por 30 segundos.

  10. Ligue novamente o Amazon Fire TV e tente acessar a Netflix novamente.

Se você desinstalar a Netflix, sairá da sua conta. Guarde seu login e sua senha para entrar novamente.

Para desinstalar a Netflix:

  1. Pressione o botão Início no controle remoto da Amazon Fire TV.

  2. Selecione Configurações.

  3. Selecione Aplicativos.

  4. Selecione Gerenciar todos os aplicativos instalados.

  5. Selecione Netflix na lista.

  6. Selecione Desinstalar e depois Confirmar.

Para reinstalar a Netflix:

  1. Pressione o botão Netflix no seu controle da Amazon Fire TV.

  2. Selecione Baixar.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

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