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Erro 1016 da Netflix

Se visualizar o código de erro 1016 no iPhone ou iPad, isso geralmente indica um problema de conexão com a Internet. A causa do problema pode ser uma falha na conexão sem fio ou um erro de DNS. Siga as instruções abaixo.

  1. Pressione o botão Início (Home)

  2. Deslize o dedo para cima a partir da tela “Início” (Home) para visualizar a Central de Controle (Control Center).

    • Se a Central de Controle (Control Center) não estiver habilitada no seu aparelho, você poderá ativar o modo “Avião” nos Ajustes (Settings).

  3. Toque no ícone de avião para ativar o modo Avião.

  4. Assim que o modo “Avião” estiver ativado, desative-o tocando novamente no ícone de avião.

  5. Quando o aparelho se reconectar à rede sem fio, abra o aplicativo Netflix e tente reproduzir novamente a série de TV ou filme.

  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Desligue o aparelho e tire o modem e o roteador da tomada.

  2. Depois de 30 segundos, reconecte o modem e o roteador à tomada.

  3. Espere 1 minuto e ligue o aparelho.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

Observação:alguns aparelhos, modems e roteadores podem demorar mais para reestabelecer a conexão com a internet.

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