Erro 117 da Netflix

O código de erro 117 geralmente é acompanhado pela mensagem:

Entre novamente na Netflix. Se o problema continuar, visite o site da Netflix.

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.

Apple TV

Observação:
esse erro só acontece nas Apple TVs 2 e 3. Caso esse erro aconteça em uma Apple TV 4 ou Apple TV 4K, verifique se não é o Erro UI-117 da Netflix e entre em contato com o atendimento ao cliente.
Sair da Netflix
Observação:
Caso use o aplicativo remoto da Apple para iPhone ou iPad, alterne para o controle remoto da Apple TV para acessar sua conta.
  1. Abra a Netflix e acesse a tela inicial.

  2. Se sua conta tiver perfis, selecione Alterar perfil. Se sua conta não tiver perfis, prossiga para os próximos passos.

  3. Selecione Sair.

  4. Acesse novamente e tente assistir à Netflix

iPhone, iPad ou iPod touch

Reinstale o aplicativo Netflix
A desinstalação do aplicativo exclui os downloads salvos no aparelho e sai da conta Netflix.
  1. Vá para a tela inicial e mantenha pressionado o aplicativo Netflix.

  2. Toque em Remover aplicativo > Excluir aplicativo > Excluir.

  3. Abra a App Store e faça uma busca por “Netflix”.

  4. Toque na Netflix e depois no ícone da nuvem para baixar o aplicativo. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se tiver esquecido a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

  5. Com o aplicativo instalado, tente acessar a Netflix novamente.

Observação:
Se não conseguir encontrar o aplicativo Netflix depois de exclui-lo, siga as instruções da Apple para baixar um aplicativo novamente na App Store.

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