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Erro 1006 da Netflix

Se visualizar o código de erro 1006, juntamente com a mensagem:

Houve um problema ao conectar à Netflix. Tente novamente mais tarde.

Isso geralmente indica que algumas informações armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

A desinstalação do aplicativo exclui os downloads salvos no aparelho e sai da conta Netflix.

  1. Vá para a tela inicial e mantenha pressionado o aplicativo Netflix.

  2. Toque em Remover aplicativo > Excluir aplicativo > Excluir.

  3. Abra a App Store e faça uma busca por “Netflix”.

  4. Toque na Netflix e depois no ícone da nuvem para baixar o aplicativo. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se tiver esquecido a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

  5. Com o aplicativo instalado, tente acessar a Netflix novamente.

Observação:Se não conseguir encontrar o aplicativo Netflix depois de exclui-lo, siga as instruções da Apple para baixar um aplicativo novamente na App Store.

  1. Abra o navegador e acesse fast.com.

  2. Aguarde a conclusão do teste.

Caso o navegador mostre uma mensagem de erro ou o site não carregue, isso significa que o seu aparelho está sem conexão à internet. Recomendamos investigar se há problemas na rede doméstica ou na conexão do aparelho com a internet.

  1. No menu principal, selecione Ajustes (Settings).

  2. Desça a tela e selecione Geral (General).

  3. Desça a tela e selecione Redefinir (Reset).

  4. Na lista de opções exibida, selecione Redefinir configurações de rede (Reset Network Settings).

  5. Selecione Redefinir (Reset).

  6. Quando o aparelho reiniciar, vá até o menu principal e selecione Configurações (Settings).

  7. Selecione Wi-Fi.

  8. Escolha a rede desejada e faça login nela usando a senha do Wi-Fi.

  9. Tente acessar a Netflix novamente.

Observação:Ao apagar e cancelar o registro , você não excluirá o conteúdo de sua conta da Barnes & Noble. Será possível fazer um novo download de todo o conteúdo mesmo depois de apagar e cancelar o registro.
No entanto, ao apagar e cancelar o registro, você excluirá os arquivos transferidos do seu computador ao Nook Color. Faça um backup dos arquivos antes de iniciar as etapas abaixo!

  1. Toque na seta branca na parte inferior da tela (no meio da barra de navegação rápida).

  2. Toque no ícone Configurações (Settings).

  3. Toque em Informações do aparelho (Device Info).

  4. Toque em Apagar e cancelar o registro do aparelho (Erase & Deregister Device).

  5. Toque em Apagar e cancelar o registro do aparelho (Erase & Deregister Device) novamente.

  6. Toque em Redefinir NOOK (Reset NOOK).

  7. Após redefinir e reiniciar o Nook, siga as instruções na tela para se conectar à sua conta da Barnes & Noble.

  8. Tente acessar a Netflix novamente.

Caso este erro você continue ocorrendo após uma restauração das configurações de fábrica do aparelho, pode haver um problema irrecuperável no aparelho. Entre em contato com o fabricante do aparelho para obter assistência.

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