Erro NSURL:1009;CFNet:1009; da Netflix

Você pode se deparar com o erro NSURL:1009;CFNet:1009; ou uma mensagem que diz:

Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. (NSURL:1009;CFNet:1009;)

Esse erro acontece quando um problema na rede impede o aparelho de se conectar à Netflix.

Para corrigir o problema:

Teste sua conexão à Internet

  1. Abra o navegador e acesse fast.com.

  2. Aguarde a conclusão do teste.

Caso o navegador mostre uma mensagem de erro ou o site não carregue, isso significa que o seu aparelho está sem conexão à internet. Recomendamos investigar se há problemas na rede doméstica ou na conexão do aparelho com a internet.

Reiniciar o iPhone ou iPad

  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Reinstale o aplicativo Netflix

A desinstalação do aplicativo exclui os downloads salvos no aparelho e sai da conta Netflix.
  1. Vá para a tela inicial e mantenha pressionado o aplicativo Netflix.

  2. Toque em Remover aplicativo > Excluir aplicativo > Excluir.

  3. Abra a App Store e faça uma busca por “Netflix”.

  4. Toque na Netflix e depois no ícone da nuvem para baixar o aplicativo. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se tiver esquecido a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

  5. Com o aplicativo instalado, tente acessar a Netflix novamente.

Observação:
Se não conseguir encontrar o aplicativo Netflix depois de exclui-lo, siga as instruções da Apple para baixar um aplicativo novamente na App Store.

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