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Mensagem da Netflix: “Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-103)”

Se ocorrer o seguinte erro na Amazon Fire TV:

Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-103) (Sorry we could not reach the Netflix service [-103])

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.

Após limpar os dados do seu app Netflix, você sairá da sua conta. Tenha seu login e senha à mão para poder entrar novamente.

  1. Pressione o botão Início no controle remoto da Amazon Fire TV.

  2. Do lado direito da tela, selecione Configurações .

  3. Selecione Aplicativos.

  4. Selecione Gerenciar todos os aplicativos instalados.

  5. Desça a tela e selecione Netflix.

  6. Selecione Limpar dados.

  7. Tente acessar a Netflix novamente.

Se você desinstalar a Netflix, sairá da sua conta. Guarde seu login e sua senha para entrar novamente.

Para desinstalar a Netflix:

  1. Pressione o botão Início no controle remoto da Amazon Fire TV.

  2. Selecione Configurações.

  3. Selecione Aplicativos.

  4. Selecione Gerenciar todos os aplicativos instalados.

  5. Selecione Netflix na lista.

  6. Selecione Desinstalar e depois Confirmar.

Para reinstalar a Netflix:

  1. Pressione o botão Netflix no seu controle da Amazon Fire TV.

  2. Selecione Baixar.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

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