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Erro S7020 da Netflix

O código de erro S7020 no navegador Safari do Mac frequentemente é acompanhado pela seguinte mensagem de erro:

“Desculpe, tivemos um problema... Múltiplas guias da Netflix.”

Isso geralmente indica que algumas informações antigas armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas ou o uso de navegação privada. Siga as instruções abaixo.

  1. Feche o navegador.

  2. Reabra o navegador.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

  1. Na barra de menus, clique em Safari.

  2. Selecione Preferências (Preferences).

  3. Na guia Geral (Geral), em Safari abre com: (Safari opens with:), selecione Uma nova janela (A new window).

  4. Feche a guia Preferências (Preferences) para salvar as novas definições.

  5. Na barra de menus, clique em Safari.

  6. Selecione Sair do Safari.

  7. Abra o Safari e tente acessar a Netflix mais uma vez.

Safari versão 10 ou mais recente

  1. Na barra de menus, clique em Safari.

  2. Selecione Preferências (Preferences).

  3. Selecione a guia Privacidade (Privacy).

  4. Selecione o botão Gerenciar Dados de Sites... (Manage Website Data...) .

  5. Selecione Remover tudo (Remove all).

  6. Selecione Remover tudo (Remove all).

  7. Selecione Concluído (Done).

Safari versão 9 ou anterior

  1. Na barra de menus, clique em Safari.

  2. Clique em Redefinir Safari (Reset Safari) e desmarque tudo, exceto Apagar todos os dados de sites (Remove all website data).

  3. Selecione Redefinir (Reset).

  1. Na barra de menus do Safari, selecione Histórico.

  2. Selecione Limpar histórico....

  3. No menu suspenso, selecione Todo o histórico.

  4. Selecione Limpar histórico para confirmar.

  5. Tente acessar a Netflix novamente.

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