Mensagem da Netflix: “Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-14)”
Se ocorrer o seguinte erro em um celular ou tablet Android:
“Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. (-14)”.
Isso normalmente indica que há um problema com sua conexão de rede. Siga as instruções abaixo.
Acesse Netflix.com em um navegador
Use um computador, celular ou tablet para se conectar à mesma rede Wi-Fi do aparelho com problema.
Abra um navegador e acesse netflix.com/clearcookies.
No canto superior direito, clique em Entrar.
Entre em sua conta Netflix.
Se o erro NSEZ-403 for exibido, isso significa que não foi possível se conectar à sua conta Netflix no momento. Tente novamente mais tarde.
Se o erro não aparecer, prossiga para os próximos passos.
Sair da Netflix
Abra o aplicativo Netflix.
No canto inferior direito, toque em Minha Netflix
.No canto superior direito, toque em Menu
.Toque em Sair
e depois em Sair para confirmar.Entre novamente na Netflix e tente mais uma vez.
Limpe os dados do aplicativo Netflix
Acesse a tela inicial ou lista de aplicativos do aparelho.
Mantenha o ícone do aplicativo Netflix selecionado e escolha Informações do aplicativo.
Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.
Tente acessar a Netflix novamente.