Clique no ícone Iniciar (Start) no canto inferior esquerdo do desktop.
Digite Som (Sound) na barra de busca.
Selecione Som – Painel de controle (Sound – Control Panel) nos resultados de busca.
Após a exibição da janela “Som – Painel de controle” (Sound – Control Panel), selecione a guia Reprodução (Playback).
Clique com o botão direito no aparelho de áudio padrão. (Esse aparelho tem um símbolo verde ao lado.)
Selecione Propriedades (Properties).
Selecione a guia Avançado (Advanced).
Desmarque a caixa Permitir a aplicativos assumir controle exclusivo deste dispositivo (Allow applications to take exclusive control of this device).
Clique no botão OK para aplicar a configuração.
Tente acessar a Netflix novamente.