Erro U7361-1254-8007007E da Netflix

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Código de erro: U7361-1254-8007007E

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema:

Desativar melhorias de áudio

  1. No menu Iniciar do Windows, clique em Configurações ícone de engrenagem das configurações.

  2. Clique em Sistema.

  3. No lado esquerdo, clique em Som.

  4. No canto superior direito, clique em Painel de Controle de Som.

  5. Na janela Som que abrir, clique no aparelho com a marca de verificação verde.

  6. Clique em Propriedades.

  7. Clique na guia Aperfeiçoamentos.

  8. Marque a opção Desativar todos os aprimoramentos.

    • Se a guia Aperfeiçoamentos não aparecer, ou se a opção Desativar todos os aprimoramentos já estiver marcada, avance para a próxima instrução abaixo.

Atualização do driver IDT High Definition Audio Codec

Procure no site do fabricante do computador um driver de áudio compatível com Windows 10. Se não tiver certeza de qual driver deve baixar ou de como instalá-lo, o fabricante do computador poderá ajudar.

Execute a ferramenta de verificação de arquivos do sistema.

  1. Pressione as teclas Windows + X no teclado.

  2. Selecione Prompt de Comando (Command Prompt).

    Observação:
    você precisa ser o administrador do computador para executar o Prompt de Comando (Command Prompt) no modo admin. Caso contrário, verá uma mensagem de erro.
  3. Digite sfc /scannow e pressione Enter.

  4. Depois que o processo for concluído, reinicie o computador e tente assistir à Netflix novamente.

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