Pesquisas com clientes da Netflix

Estamos sempre interessados na opinião dos clientes. Os comentários nos ajudam a entender quais melhorias nossos assinantes acham que podemos fazer no produto Netflix e nas ofertas de conteúdo.

Para coletarmos seus comentários ou recrutar pequenos grupos de clientes para nossos estudos virtuais ou presenciais, enviamos pesquisas por email. Nunca vendemos informações dos clientes e somente coletamos e usamos as informações que você fornece para melhorar nosso produto.

Sobre as pesquisas com clientes

Às vezes, enviamos emails como estes para assinantes e ex-assinantes da Netflix. Se você não quiser mais recebê-los, clique aqui para cancelar a inscrição ou clique em “Cancelar recebimento” em um dos emails. Você também pode acessar a página Configurações de notificação e desmarcar a opção Convites para pesquisas.

Nossas pesquisas são conduzidas por provedores terceirizados. Esses emails são enviados de netflixsurveys@netflix.com, surveys@mailer.netflix.com, surveys@members.netflix.com, info@mailer.netflix.com, info@members.netflix.com, info@partner.netflix.com ou noreply@netflixpreviewclub.com. Os links indicados geralmente redirecionam para sites como estes:

• www1.netflixsurveys.com

• www3.netflixsurveys.com

• previewclub.netflixsurveys.com

No caso de pesquisas com iniciativas, nossa parceira Ethnio envia um email para você explicando como resgatar sua recompensa após responder à pesquisa. Os emails serão enviados por surveys@rewards.netflix.com.

Se você tiver recebido um convite de pesquisa e suspeitar que se trata de uma tentativa de phishing, encaminhe-o para phishing@netflix.com.