Erro tvq-000 da Netflix

O erro tvq-000 pode aparecer quando você assiste à Netflix na TV ou por um aparelho de streaming conectado à TV.

Para ver instruções de como corrigir o problema, selecione a mensagem de erro abaixo que corresponde à mensagem exibida na TV.

"Desculpe, algo deu errado. Tente novamente mais tarde.”

Esse erro pode acontecer se o seu plano for o Smart e você estiver tentando assistir à Netflix na TV ou por um aparelho de streaming conectado à TV.

Para corrigir o problema, tente assistir à Netflix em um aparelho móvel (celular ou tablet) ou migre para outro plano que permita assistir à Netflix na TV ou por um aparelho de streaming conectado à TV.

Caso o seu plano não seja o Smart, siga as instruções da seção abaixo.

"A Netflix encontrou um erro. Tentaremos novamente em [X] segundos."

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Recarregue o aplicativo Netflix

1. Na tela em que é exibido o erro, escolha Mais detalhes.

2. Escolha Recarregar a Netflix.

3. Tente acessar a Netflix novamente.

Reinicie o aparelho

1. Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.

2. O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.

3. Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.

4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.