Erro M7111-5005 da Netflix
Desculpe pela interrupção
Sua conta está suspensa por causa de um problema de pagamento. Acesse netflix.com/payment para atualizar.
Código de erro M7111-5005
Esse erro significa que há um problema com sua forma de pagamento. Isso geralmente acontece quando:
A forma de pagamento não tem fundos.
Observação:Observe que outras cobranças ou autorizações pendentes podem afetar o saldo disponível no cartão.A forma de pagamento expirou ou não é mais válida.
Seu banco ou cooperativa de crédito não aprova a cobrança mensal.
As informações de pagamento fornecidas em Netflix.com não correspondem ao seu cadastro no banco ou na cooperativa de crédito.
Somente EUA: o código postal do cartão de crédito usado na sua conta Netflix não corresponde ao cadastrado no seu banco ou cooperativa de crédito.
Para corrigir o problema:
Atualizar a forma de pagamento
Para voltar a assistir à Netflix, atualize sua forma de pagamento.
Se quiser tentar novamente a mesma forma de pagamento, insira mais uma vez as informações da sua conta. Caso contrário, tente outra opção de pagamento. Além disso, a Netflix tentará processar novamente a forma de pagamento com falha durante o ciclo de faturamento para que você possa voltar a usar o serviço.
Se nada disso der certo, siga as orientações abaixo.
Entre em contato com o seu banco
Se ainda estiver vendo esse erro depois de atualizar sua forma de pagamento, será necessário entrar em contato com a instituição financeira. Veja algumas perguntas que você pode fazer para determinar por que não foi possível processar sua forma de pagamento:
Há fundos suficientes para cobrir o valor da cobrança da Netflix?
Para cartões de crédito e débito: o cartão ainda é válido ou o banco emitiu um novo recentemente?
Para cartões de débito e crédito: ele pode ser usado para pagamentos recorrentes?
O cartão ou a conta aceitam transações de comércio eletrônico?
A transação foi processada como uma cobrança internacional? Sua conta é compatível com essa transação?
Será que a transação foi recusada por outras razões de segurança?
A instituição financeira consegue ver a tentativa de cobrança da Netflix? Eles sabem explicar por que a transação foi recusada?
Depois que você investigar o problema com a instituição financeira, tente novamente fazer o pagamento em Netflix.com. Se mesmo assim você não estiver conseguindo pagar, sugerimos tentar outra opção de pagamento.