O título baixado mostra a mensagem “Expirado”

Cada título baixado em um aparelho tem um período de validade. Esse período depende de licenças individuais e pode variar por título. Os títulos com menos de sete dias de validade no aparelho exibirão o tempo remanescente na página Downloads do aplicativo Netflix.

Alguns títulos expiram 48 horas após o início da reprodução pela primeira vez. Depois de iniciar a reprodução de um desses títulos, as horas restantes serão exibidas na página Downloads. Você pode assistir ao título baixado quantas vezes quiser durante o período de validade.

Se o título expirar, será necessário renová-lo. Alguns títulos só podem ser renovados um determinado número de vezes. Os títulos que não estão mais disponíveis na Netflix expirarão quando saírem do serviço, independentemente de quando o download foi feito.

Siga as instruções abaixo específicas do seu aparelho para renovar um título baixado.

Smartphone ou tablet Android

Baixe o título novamente
  1. Toque em Downloads .

  2. No canto superior direito da tela, toque em Editar .

  3. Selecione a caixa do lado da série ou filme que deseja excluir.

  4. Toque em Excluir .

  5. Baixe de novo a série ou filme.

iPhone, iPad ou iPod touch

Verifique as configurações de data e hora

  1. Toque no ícone Ajustes na tela inicial.

  2. Toque em Geral.

  3. Toque em Data e hora.

    • Se a data e a hora estiverem incorretas, toque em uma delas para fazer o ajuste necessário ou deslize a opção Definir automaticamente para a posição Ativado.

Baixar novamente o título

  1. Verifique se o aparelho está conectado à Internet.

  2. No aplicativo Netflix, toque em Downloads .

    • Se o ícone de downloads não aparecer, toque em Menu e depois em Meus downloads.

  3. Toque em Editar no canto superior direito da tela.

  4. Toque no ícone X vermelho para remover o título do aparelho.

  5. Encontre o título de novo.

  6. Na página de descrição, toque em “Baixar” .

    • Para séries, o ícone será exibido ao lado de cada episódio disponível.

  7. Após o término do download, você poderá acessar o título novamente na seção Downloads do aplicativo.

Os limites impostos pelos estúdios podem impedir a renovação de alguns títulos. Se não conseguir renovar um título, conecte-se à internet para assistir online.

Aplicativo para Windows 10

  1. Verifique se o aparelho está conectado à Internet.

  2. No aplicativo da Netflix, toque no ícone de menu .

  3. Toque em Meus downloads.

  4. Ao lado do download expirado, toque no ícone de alerta .

  5. Toque em Renovar o download .

Nem todos os títulos podem ser renovados. Se não conseguir renovar uma série ou filme, conecte-se à internet para assistir online.

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