O título baixado mostra a mensagem “Expirado”

Séries e filmes baixados no seu dispositivo só ficarão armazenados durante um tempo. Você pode assistir ao título baixado quantas vezes quiser durante o período de validade. O tempo restante dos downloads pode ser visto na página Downloads do app da Netflix.

Se um download tiver expirado no seu aparelho, siga as orientações abaixo para renová-lo.

Séries e filmes que não estão mais na Netflix não podem ser renovados ou baixados novamente.

Smartphone ou tablet Android

Baixe o título novamente

Abra o aplicativo Netflix.
No canto inferior direito, toque em Minha Netflix .
Toque em Downloads e depois em uma série ou filme.
Ao lado de um download, toque no ícone de status de download .
Toque em Excluir download .
Volte para a série ou filme e baixe o título novamente.

iPhone ou iPad

Verifique as configurações de data e hora

Toque no ícone Ajustes na tela inicial.
Toque em Geral.
Toque em Data e hora.
- Se a data e a hora estiverem incorretas, toque em uma delas para fazer o ajuste necessário ou deslize a opção Definir automaticamente para a posição Ativado.

Baixe o título novamente

Abra o aplicativo Netflix.
No canto inferior direito, toque em Minha Netflix .
Toque em Downloads .
Ao lado de uma série ou filme, toque no ícone do status de download .
Toque em Excluir download .
Tente baixar a série ou filme de novo.

Aplicativo Netflix para Windows

Verifique se o aparelho está conectado à Internet.
No aplicativo Netflix, toque no Menu .
Toque em Meus downloads.
Ao lado de um download expirado, toque no ícone de Alerta .
Toque em Renovar o download .

Observação:

Algumas séries e filmes só podem ser baixados ou renovados por um número limitado de vezes por ano por conta de contratos de licença ou do estúdio. Se você encontrar um erro que diga que você não pode baixar uma série, precisará assistir a esse título com conexão à internet.