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Erro NSURL:1008;CM:12668; da Netflix

O erro NSURL:1008;CM:12668; pode aparecer no iPhone, iPad ou Apple TV com esta mensagem:

Desculpe, algo deu errado.

Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde.

(NSURL:1008;CM:12668;)

Esse problema acontece às vezes ao tentar assistir a eventos ao vivo na Netflix. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando em uma correção.

Siga estes passos para continuar assistindo:

No iPhone e no iPad:

  1. Na tela com o erro, toque em OK.

  2. Volte para a lista de séries e filmes.

  3. Reproduza outro título por alguns instantes e depois toque na tela para pausar.

  4. Na parte inferior da tela, toque em Idioma e legendas.

  5. Em Legendas, toque em Desligadas.

  6. Tente assistir de novo ao evento ao vivo.

Na Apple TV:

  1. Saia do aplicativo Netflix.

  2. Abra o aplicativo Configurações.

  3. Selecione Acessibilidade.

  4. Selecione Legendas e legendas ocultas.

  5. Mude a configuração Legendas e Leg. Ocultas para Desligadas.

  6. Tente assistir de novo ao evento ao vivo.

Esse problema pode ter sido corrigido na versão mais recente do aplicativo Netflix. Siga as instruções abaixo para atualizá-lo.

No iPhone ou no iPad:

  1. Vá para a tela inicial e toque em App Store.

  2. Toque em Buscar e digite "Netflix".

  3. Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

  4. Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.

Na Apple TV:

  1. Abra o aplicativo da App Store.

  2. No topo da tela, selecione Comprado.

  3. No lado esquerdo, selecione Todos os aplicativos.

  4. Na lista de aplicativos, encontre e selecione Netflix.

  5. Se disponível, selecione Atualizar. Se essa opção não estiver disponível, sua Apple TV já está atualizada.

  6. Tente acessar a Netflix novamente.

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