Erro NW-6-404 da Netflix
O código de erro NW-6-404 geralmente indica que o aparelho precisa ser atualizado. Para resolver o problema, siga as instruções abaixo referentes ao seu aparelho.
Android TV
Verifique se o seu aparelho é compatível com transmissão online
Se este erro aparecer em um aparelho de transmissão online ou Smart TV com Android TV, verifique se o aplicativo Netflix foi instalado a partir da Google Play Store.
Se não encontrar o aplicativo Netflix na Google Play Store, isso significa que seu aparelho não é compatível com a Netflix. Você precisará usar outro aparelho.
Roku
Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.
O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.
Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Smart TV
Na tela em que é exibido o erro, selecione Mais detalhes (More Details).
Selecione Recarregar a Netflix (Reload Netflix).
Depois que o aplicativo recarregar, tente acessar a Netflix novamente.
Todos os outros aparelhos
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.