Mensagem da Netflix: “Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-114)”
Se aparecer o código de erro -114 com esta mensagem:
“Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Tente reiniciar o aplicativo Netflix (-114)” (Sorry we could not reach the Netflix service. Please try to restart the Netflix application [-114])
Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.
Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.
Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.
O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.
Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Se você desinstalar a Netflix, sairá da sua conta. Guarde seu login e sua senha para entrar novamente.
Para desinstalar a Netflix:
Pressione o botão Início no controle remoto da Amazon Fire TV.
Selecione Configurações.
Selecione Aplicativos.
Selecione Gerenciar todos os aplicativos instalados.
Selecione Netflix na lista.
SelecioneDesinstalar e depois Confirmar.
Para reinstalar a Netflix:
Pressione o botão Netflix no seu controle da Amazon Fire TV.
Selecione Baixar.
Tente acessar a Netflix novamente.
Reinicie o aparelho
Desligue o aparelho da tomada.
Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.
Conecte novamente o aparelho na tomada.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.