Mensagem da Netflix: “Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-115)”
Se ocorrer o seguinte erro:
“Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Reinicie o aplicativo Netflix. (-115)”
Isso geralmente indica que algumas informações armazenadas no seu aparelho precisam ser atualizadas. Para resolver o problema, siga as instruções abaixo referentes ao seu aparelho.
Amazon Fire TV/Stick
No controle remoto do Amazon Fire TV, pressione o botão Tela inicial.
Selecione Configurações.
Selecione Meu Fire TV.
Se Meu Fire TV não aparecer, selecione Sistema ou Dispositivo.
Selecione Reiniciar.
Tente acessar a Netflix novamente.
Smart TV
Desligue o aparelho da tomada.
Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.
Conecte novamente o aparelho na tomada.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Todos os outros aparelhos
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.