Mensagem da Netflix: “Houve uma falha do aparelho. (501.-109)”
Se ocorrer o seguinte erro:
Houve uma falha no aparelho. Reinicie o aparelho e tente novamente. (501.-109)” (Device failure occurred. Please restart your device and try again. [(501.-109)]).
Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.
Smartphone ou tablet Android
Desligue o aparelho e religue-o
Desligue o telefone ou tablet. Confirme se o aparelho está desligado e não apenas bloqueado.
Ligue-o novamente.
Tente acessar a Netflix de novo.
Chromebook ou Chromebox
Desligar o computador
Para desligar o computador pelo menu:
No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.
No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio Sair > Desligar.
Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.
Religue-o e tente usar a Netflix de novo.