Ștergerea contului Netflix

Dacă utilizezi aplicația Netflix de vizionare online sau o aplicație de jocuri Netflix pe telefoanele și tabletele Android ori pe iPhone, iPad sau iPod touch, ai opțiunea de a șterge permanent contul.

Ștergerea contului prin aplicația Netflix

1. Deschide aplicația Netflix.

2. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu .

3. Din dreapta sus, atinge Meniu .

4. Atinge Cont .

5. La Setări, atinge Ștergere cont.

6. Finalizează procesul de Verificare a securității.

7. Confirmă faptul că vrei să ștergi contul bifând caseta, apoi atingând opțiunea Ștergere permanentă.

8. Îți vom trimite prin e-mail o confirmare a solicitării de ștergere.

Ștergerea contului printr-o aplicație de jocuri Netflix

1. Deschide o aplicație de jocuri Netflix.

2. În dreapta sus, atinge pictograma Profil .

3. Atinge Cont .

4. La Setări, atinge Ștergere cont.

5. Finalizează procesul de Verificare a securității.

6. Confirmă faptul că vrei să ștergi contul bifând caseta, apoi atingând opțiunea Ștergere permanentă.

7. Îți vom trimite prin e-mail o confirmare a solicitării de ștergere.

Dacă nu poți șterge contul folosind o aplicație mobilă sau de jocuri Netflix, urmează pașii din secțiunea de mai jos.

Conform politicii noastre, conturile Netflix vor fi șterse automat la 10 luni după anularea abonamentului. În calitate de fost abonat, poți cere ștergerea datelor înainte de termen prin următoarea metodă:

• Te rugăm să trimiți un e-mail la privacy@netflix.com folosind adresa de e-mail aferentă contului Netflix pentru a solicita ștergerea acestuia.

Dacă nu poți folosi o aplicație mobilă sau de jocuri Netflix și dorești să ștergi contul Netflix, urmează pașii de mai jos.

Dacă ești:

abonat Netflix

• Anulează abonamentul accesând netflix.com/cancelplan.

  Notă:

  Dacă Netflix îți facturează serviciul prin intermediul unei terțe părți, va trebui să o contactezi pe aceasta pentru a-ți anula abonamentul Netflix. Nu îți putem șterge contul decât după ce terța parte îți anulează abonamentul, la încheierea perioadei curente de facturare. Poți afla data respectivă prin accesarea paginii Date de facturare.

• După anulare, te rugăm să trimiți un e-mail la privacy@netflix.com folosind adresa de e-mail de conectare la cont pentru a solicita ștergerea acestuia.

  Notă:

  (Observație: includerea adresei de e-mail într-o solicitare trimisă de pe o altă adresă de e-mail (inclusiv un alias) nu este de ajuns în această situație.)

• Dacă anulezi abonamentul înainte de încheierea perioadei curente de facturare, îți vom șterge contul la sfârșitul acestei perioade, cu excepția cazului în care soliciți în mod expres ștergerea prealabilă.

client care a început procesul de înregistrare, dar nu l-a finalizat

• Trimite un e-mail la privacy@netflix.com pentru a solicita ștergerea informațiilor introduse în cadrul procesului de înregistrare.
  NOTĂ: includerea adresei de e-mail într-o solicitare trimisă de pe o altă adresă de e-mail (inclusiv un alias) nu este de ajuns în această situație.