Ștergerea contului Netflix

Conform politicii noastre, conturile Netflix vor fi șterse automat la 10 luni după anularea abonamentului. Pentru a solicita ștergerea contului Netflix anulat înainte de expirarea celor 10 luni, urmează pașii corespunzători dispozitivului pe care-l folosești.

  • Dacă ștergi contul, vei pierde permanent accesul la activitatea din cont, preferințe și multe altele.

  • În cazul în care crezi că ți-ai putea dori să folosești contul în viitor, poți opta să-l anulezi. Anularea abonamentului îți oferă posibilitatea de a te întoarce pe Netflix în următoarele 10 luni pentru a reactiva abonamentul. Profilurile, preferințele de vizionare și multe altele te vor aștepta aici.

Lucruri de avut în vedere dacă decizi să ștergi contul Netflix:

  • Dacă abonamentul tău este activ, va fi anulat la finalul perioadei curente de facturare, iar apoi contul va fi șters permanent.

  • Poți anula cererea de ștergere din Cont oricând înainte de finalul perioadei curente de facturare.

  • Odată ce contul tău a fost șters permanent, va trebui să te înregistrezi cu un cont nou dacă dorești să folosești Netflix din nou.

Ștergerea contului folosind un browser web

  1. Accesează secțiunea Securitate din cont. Este posibil să fie necesar să te conectezi, dacă nu ai făcut-o deja.

  2. Selectează Ștergerea profilului.

  3. Finalizează procesul de Verificare a securității.

  4. Confirmă faptul că vrei să ștergi contul bifând caseta, apoi atingând opțiunea Ștergere permanentă.

  5. Îți vom trimite prin e-mail o confirmare a solicitării de ștergere.

Ștergerea contului prin aplicația Netflix

  1. Deschide aplicația Netflix.

  2. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu.

  3. Din dreapta sus, atinge pictograma Meniu.

  4. Atinge Cont.

  5. La Setări, atinge Ștergere cont.

  6. Finalizează procesul de Verificare a securității.

  7. Confirmă faptul că vrei să ștergi contul bifând caseta, apoi atingând opțiunea Ștergere permanentă.

  8. Îți vom trimite prin e-mail o confirmare a solicitării de ștergere.

Ștergerea contului printr-o aplicație de jocuri Netflix

  1. Deschide o aplicație de jocuri Netflix.

  2. În dreapta sus, atinge pictograma Profil.

  3. Atinge Cont.

  4. La Setări, atinge Ștergere cont.

  5. Finalizează procesul de Verificare a securității.

  6. Confirmă faptul că vrei să ștergi contul bifând caseta, apoi atingând opțiunea Ștergere permanentă.

  7. Îți vom trimite prin e-mail o confirmare a solicitării de ștergere.

Dacă nu poți șterge contul folosind una dintre metodele de mai sus, urmează pașii de la secțiunea de mai jos.

Conform politicii noastre, conturile Netflix vor fi șterse automat la 10 luni după anularea abonamentului. În calitate de fost abonat, poți cere ștergerea datelor înainte de termen prin următoarea metodă:

  • Te rugăm să trimiți un e-mail la privacy@netflix.com folosind adresa de e-mail aferentă contului Netflix pentru a solicita ștergerea acestuia.

Dacă nu poți folosi o aplicație mobilă sau de jocuri Netflix și dorești să ștergi contul Netflix, urmează pașii de mai jos.

Dacă ești:

abonat Netflix

  • Anulează abonamentul accesând netflix.com/cancelplan.

    Notă: Dacă Netflix îți facturează serviciul prin intermediul unei terțe părți, va trebui să o contactezi pe aceasta pentru a-ți anula abonamentul Netflix. Nu îți putem șterge contul decât după ce terța parte îți anulează abonamentul, la încheierea perioadei curente de facturare. Poți afla data respectivă prin accesarea paginii Date de facturare.

  • După anulare, te rugăm să trimiți un e-mail la privacy@netflix.com folosind adresa de e-mail de conectare la cont pentru a solicita ștergerea acestuia.

    Notă:Includerea adresei de e-mail într-o solicitare trimisă de pe o altă adresă de e-mail (inclusiv un alias) nu este de ajuns în această situație.

  • Dacă anulezi abonamentul înainte de încheierea perioadei curente de facturare, îți vom șterge contul la sfârșitul acestei perioade, cu excepția cazului în care soliciți în mod expres ștergerea prealabilă.

client care a început procesul de înregistrare, dar nu l-a finalizat

  • Trimite un e-mail la privacy@netflix.com pentru a solicita ștergerea informațiilor introduse în timpul procesului de înregistrare.
    NOTĂ: includerea adresei de e-mail într-o solicitare trimisă de pe o altă adresă de e-mail (inclusiv un alias) nu este de ajuns în această situație.

Pentru informații cu privire la păstrarea legală a anumitor informații, consultă secțiunea „Păstrarea informațiilor” de la pagina Ștergerea, eliminarea și păstrarea informațiilor.

Articole relevante