Cum îți poți confirma identitatea pentru a efectua modificări în cont

Dacă nu ai primit codul, asigură-te că numărul de telefon salvat în contul Netflix este cel actual. Dacă totul este în regulă, selectează Retrimitere cod pentru a-ți trimite un alt mesaj.

1. În cazul în care codul introdus nu funcționează, dă clic sau atinge linkul Retrimitere cod de pe pagină.

2. Caută mesajul cu textul: Folosește acest cod (6 cifre) pentru a-ți confirma identitatea.

3. Întoarce-te la pagina pentru Verificarea securității pe Netflix, introdu codul și dă clic sau atinge butonul Continuare.

4. Dacă ai introdus codul corect, vei fi redirecționat la ecranul pentru schimbarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon și poți continua procesul.

Dă clic sau atinge linkul Încearcă altfel de pe pagina pentru Verificarea securității și alege una dintre celelalte metode de confirmare a identității. Îți recomandăm să actualizezi numărul de telefon din Cont.

Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care procesul pentru Verificarea securității a fost efectuat incorect de prea multe ori.

1. Vei primi un e-mail cu subiectul Este necesară resetarea parolei.

2. E-mailul conține instrucțiuni pentru resetarea parolei.

   • În cazul în care nu găsești e-mailul, verifică folderele Promoții sau Spam.

3. Urmează instrucțiunile pentru resetarea parolei, apoi încearcă să efectuezi din nou celelalte schimbări din cont.

1. Verifică din nou dacă e-mailul nu se află în folderele Promoții sau Spam.

2. În cazul în care tot nu poți găsi e-mailul, dă clic sau atinge linkul Retrimitere cod de pe pagina pentru Verificarea securității pentru a trimite un alt e-mail și reia pașii de mai sus.

1. În cazul în care codul introdus nu funcționează, selectează linkul Retrimitere cod de pe pagină.

2. Verifică adresa principală de e-mail a contului pentru un mesaj cu subiectul Confirmă schimbarea din cont cu acest cod.

   • În cazul în care nu găsești e-mailul, verifică folderele Promoții sau Spam.

3. Deschide e-mailul pentru a vedea codul de 6 cifre.

4. Întoarce-te la pagina pentru Verificarea securității pe Netflix, introdu codul și dă clic sau atinge butonul Continuare.

5. Dacă ai introdus codul corect, vei fi redirecționat la ecranul pentru schimbarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon și poți continua procesul.

Dă clic sau atinge linkul Încearcă altfel de pe pagina pentru Verificarea securității și alege una dintre celelalte metode de confirmare a identității. Dacă nu vezi această opțiune, contactează-ne.

Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care procesul pentru Verificarea securității a fost efectuat incorect de prea multe ori.

1. Vei primi un e-mail cu subiectul Este necesară resetarea parolei.

2. E-mailul va conține instrucțiuni pentru resetarea parolei.

   • În cazul în care nu găsești e-mailul, verifică folderele Promoții sau Spam.

3. Urmează instrucțiunile pentru resetarea parolei, apoi încearcă să efectuezi din nou celelalte schimbări din cont.

Dă clic sau atinge linkul Încearcă altfel de pe pagina pentru Verificarea securității și alege una dintre celelalte metode de confirmare a identității.

Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care procesul pentru Verificarea securității a fost efectuat incorect de prea multe ori.

1. Vei primi un e-mail cu subiectul Este necesară resetarea parolei.

2. E-mailul va conține instrucțiuni pentru resetarea parolei.

   • În cazul în care nu găsești e-mailul, verifică folderele Promoții sau Spam.

3. Urmează instrucțiunile pentru resetarea parolei, apoi încearcă să efectuezi din nou celelalte schimbări din cont.