Abonnera på Netflix

Fixa ett problem på din Chromecast

Om du har problem med att casta Netflix till din Chromecast ska du först se till att din Chromecast är konfigurerad på rätt sätt. Om den är det och problemet kvarstår följer du stegen i artikeln Cast-enheten eller cast-ikonen visas inte i Netflix-appen.

Om du fortfarande har problem följer du stegen för din enhet nedan:

För att använda Netflix på Chromecast med din Android-mobil eller Android-surfplatta behöver din enhet köra Android 7 eller senare. Följ de här stegen för att söka efter en Systemuppdatering.

Du kan uppdatera versionen av OS (operativsystem) för din Android-enhet från appen Inställningar (Settings). Gå till Googles supportwebbplats för att få exakta steg eller felsöka ett problem.

  • Om Android-versionen för din enhet är lägre än 7 ska du kontrollera med tillverkaren om det finns en nyare version.

  • Fortsätt till nästa steg om Android-versionen för din enhet är 7 eller senare.

  1. Öppna Netflix-sidan i Play Store på din Android-mobil eller Android-surfplatta.

  2. Tryck på Uppdatera (Update).

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Obs! Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Felsökning

Om din enhet inte kan hämta Netflix-appen direkt från Play Store kan det innebära att du inte kan använda den med Chromecast. Vissa Android-enheter, till exempel Amazon Fire, kanske inte fungerar med Chromecast eftersom de inte har åtkomst till Play Store.

Uppdatera Google Chrome

  1. I det övre högra hörnet av webbläsaren klickar du på Mer.

  2. Klicka på Hjälp (Help) > Om Google Chrome (About Google Chrome).

  3. Vänta medan Chrome automatiskt söker efter nya uppdateringar.

  4. Välj Starta om (Relaunch) om en uppdatering finns tillgänglig.

  5. Prova Netflix igen.

Du måste ha en iPhone eller iPad med iOS 16 eller senare för att kunna använda Netflix på Chromecast. Följ de här stegen för att kontrollera iOS-versionen för din enhet.

  1. Öppna Inställningar (Settings).

  2. Bläddra ner och klicka på Allmänt (General).

  3. Klicka på Om (About).

  4. Versionsnumret visas bredvid Version.

  • Om iOS-versionen för din enhet är lägre än 16 går du till Apples supportsida för information om hur du uppdaterar din enhet.

  • Fortsätt till nästa steg om iOS-versionen för din enhet är 16 eller senare.

När du återställer appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på Inställningar (Settings).

  2. Rulla ner till och tryck på Appar (Apps). Fortsätt till nästa steg om du inte ser det här alternativet.

  3. Rulla ner till och tryck på Netflix.

  4. Dra reglaget Återställ (Reset) till läget på för att återställa appen.

  5. Prova Netflix igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss