Fixa ett problem på din Chromecast
Den vanligaste lösningen om du har problem med att casta Netflix till din Chromecast är att se till att din Chromecast är konfigurerad på rätt sätt.
Om din Chromecast är konfigurerad på rätt sätt kan följande artiklar vara till hjälp:
Följ stegen för din enhet om du har något annat problem.
Android-mobil eller Android-surfplatta
Kontrollera att din Android-enhet är uppdaterad
För att använda Netflix på Chromecast med din Android-mobil eller Android-surfplatta behöver din enhet köra Android 7 eller senare. Följ de här stegen för att söka efter en Systemuppdatering.
Öppna appen Inställningar (Settings).
Tryck på System > Systemuppdatering (System update).
Sök efter och installera tillgängliga uppdateringar.
Prova Netflix igen.
Om Android-versionen för din enhet är tidigare än 7 ska du kontrollera med tillverkaren om det finns en nyare version tillgänglig för din enhet.
Fortsätt till nästa steg om Android-versionen för din enhet är 7 eller senare.
Uppdatera Netflix-appen
Om du använder en Android-mobil eller Android-surfplatta öppnar du Netflix-sidan i Play Store och trycker sedan på Uppdatera (Update).
Du kan också uppdatera Netflix-appen med dessa steg:
Öppna appen Play Store. Om du inte har den kan du behöva lösa ett problem med Play Store.
I sökfältet skriver du ”Netflix”.
Tryck på Netflix-appen i listan. Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln istället.
Tryck på Uppdatera (Update). Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.
Om din enhet inte kan hämta Netflix-appen direkt från Play Store kan detta innebära att du inte kan använda den med Chromecast. Vissa Android-enheter, som en Amazon Fire-surfplatta, kanske inte fungerar med Chromecast eftersom de inte har åtkomst till Play Store.
Google Chrome
I det övre högra hörnet av webbläsaren klickar du på Mer
.Klicka på Hjälp (Help) > Om Google Chrome (About Google Chrome).
Vänta medan Chrome automatiskt söker efter nya uppdateringar.
Välj Starta om (Relaunch) om en uppdatering finns tillgänglig.
Prova Netflix igen.
iPhone eller iPad
Kontrollera din iOS-version
Du måste ha en iPhone eller iPad med iOS 16 eller senare för att kunna använda Netflix på Chromecast. Följ de här stegen för att kontrollera iOS-versionen för din enhet.
Öppna Inställningar (Settings).
Bläddra ner och klicka på Allmänt (General).
Klicka på Om (About).
Versionsnumret visas bredvid Version.
Om iOS-versionen för din enhet är tidigare än 16 går du till Apples supportwebbplats för att få instruktioner om hur du uppdaterar din enhet.
Om iOS-versionen för din enhet är 16 eller senare går du till nästa steg.
Återställ Netflix-appen
Gå till hemskärmen och tryck sedan på Inställningar (Settings).
Rulla ner till och tryck på Netflix.
Dra reglaget Återställ (Reset) till läget på för att återställa appen.
Prova Netflix igen.