Abonnera på Netflix

Netflix-fel tvq-nw-104 (500)

Om du stöter på felkoden tvq-nw-104 (500), ibland tillsammans med följande felmeddelande:

Ett fel har uppstått med Netflix. Försöker igen om [X] sekunder. (Netflix has encountered an error. Retrying in X seconds.)

Det beror ofta på ett nätverksanslutningsproblem som hindrar din enhet från att komma åt Netflix-tjänsten. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

  1. Gå till Netflix hemskärm och tryck på bakåtknappen på fjärrkontrollen för att komma till menyn.

  2. Om menyn finns längst upp: Leta reda på profilikonen längst upp till vänster på skärmen och välj Få hjälp (Get Help), sedan Logga ut (Sign out) och sedan Ja (Yes).

    Om menyn finns till vänster: Gå längst ner på skärmen och välj Få hjälp (Get Help), sedan Logga ut (Sign Out) och sedan Ja (Yes).

  3. Logga in på nytt och prova Netflix igen.

Om enheten visar en felskärm:

  1. Välj Mer info (More Details).

  2. Välj Logga ut (Sign out) eller Återställ (Reset).

  3. Logga in på nytt och prova Netflix igen.

Om du inte kan hitta Få hjälp (Get Help) eller Logga ut (Sign out):

  1. Tryck på knapparna på din fjärrkontroll i den här ordningen: upp, upp, ned, ned, vänster, höger, vänster, höger, upp, upp, upp, upp.

  2. På menyn som visas väljer du Logga ut (Sign out), Återställ (Reset) eller Inaktivera (Deactivate).

Obs! Om du har en Apple TV följer du dessa steg för att logga ut istället.

  1. Koppla ur enheten från strömförsörjningen.

  2. Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.

  3. Anslut enheten till strömförsörjningen igen.

  4. Slå på enheten och försök använda Netflix igen.

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss