Det står ”Just nu har vi problem med att komma åt dessa titlar.”

Om du ser ett felmeddelande där det står:

Just nu har vi problem med att komma åt dessa titlar. Försök igen senare. (We're having trouble accessing these titles for you right now. Try again later.)

Detta betyder oftast att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ felsökningsstegen för din enhet för att lösa problemet.

Om felmeddelandet följs av en felkod kan du söka i vårt hjälpcenter efter felkoden (t.ex. ”ui-1111”).

Logga ut från Netflix
  1. Gå till Netflix hemskärm och tryck på bakåtknappen på fjärrkontrollen för att komma till menyn.

  2. Om menyn är längst upp: Gå till profilikonen till vänster och välj Få hjälp (Get Help), Logga ut (Sign out) och sedan Ja (Yes).

    Om menyn är till vänster: Gå längst ner och välj Få hjälp (Get Help), Logga ut (Sign out) och sedan Ja (Yes).

  3. Logga in på nytt och prova Netflix igen.

Om enheten visar en felskärm:

  1. Välj Mer info (More Details).

  2. Välj Logga ut (Sign out) eller Återställ (Reset).

  3. Logga in på nytt och prova Netflix igen.

Om du inte kan hitta Få hjälp (Get Help) eller Logga ut (Sign out):

  1. Tryck på knapparna på din fjärrkontroll i den här ordningen: upp, upp, ned, ned, vänster, höger, vänster, höger, upp, upp, upp, upp.

  2. På menyn som visas väljer du Logga ut (Sign out), Återställ (Reset) eller Inaktivera (Deactivate).

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.

Relaterade artiklar