Det går inte att sätta på syntolkning

Om du inte kan sätta på syntolkning beror det ofta på att en inställning på din enhet behöver ändras.

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

Apple TV 2 eller Apple TV 3

Aktivera syntolkning

Välj Inställningar (Settings) från enhetens startskärm.
Välj Allmänt (General).
Välj Hjälpmedel (Accessibility).
Välj Syntolkning (Audio Descriptions).
Välj Syntolkning (Audio Descriptions) igen för att slå på det.
Gå tillbaka till Netflix-appen och spela upp en film eller serie.
Håll inne knappen Select på Apple TV-fjärrkontrollen medan en film eller serie spelas upp.
Se till att ditt valda ljudalternativ innehåller Syntolkning (Audio Description).
Tryck på knappen Menu på Apple TV-fjärrkontrollen.
Spela upp filmen eller serien i minst 5 minuter för att spara inställningarna.

Aktivera syntolkning

Välj Inställningar (Settings) från enhetens startskärm.
Välj Allmänt (General) > Hjälpmedel (Accessibility) > Syntolkning (Audio Descriptions).
Ändra inställningen till På (On).
Gå tillbaka till Netflix-appen och spela upp en film eller serie.
Svep nedåt på Apple TV-fjärrkontrollen när en film eller serie spelas upp.
Välj Ljud i det nedre högra hörnet.
Välj Syntolkning (Audio Description) och välj sedan Klar (Done).
Spela upp filmen eller serien i minst 5 minuter för att spara den här inställningen i din Netflix-profil.

Aktivera syntolkning

Välj Inställningar (Settings) från enhetens startskärm.
Välj Hjälpmedel (Accessibility).
Välj Syntolkning (Audio Descriptions).
Ändra reglaget till På (On).
Gå tillbaka till Netflix-appen och spela upp en film eller serie.
Tryck var som helst på iOS-enhetens skärm när en film eller serie spelas upp.
Tryck på knappen för Ljud och undertexter längst ner till höger.
Se till att ditt valda ljudalternativ innehåller Syntolkning (Audio Description).
Tryck på Klar (Done).
Spela upp filmen eller serien i minst 5 minuter för att spara inställningarna.

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.