Utseendet på undertexter ändras inte

Om du ändrar undertexternas utseende utan att ändringen syns kan du följa stegen nedan för din enhet för att lösa problemet.

Android-mobil eller Android-surfplatta

Växla mellan Netflix-profiler

1. Öppna Netflix-appen.

2. Tryck på Mitt Netflix längst ner till höger.

3. Tryck på din profilikon och sedan på en annan profil för att byta till den profilen.

   • Om du inte har några andra profiler kan du trycka på Lägg till profil för att skapa en ny profil.

4. Följ stegen ovan för att komma tillbaka till den ursprungliga profilen.

5. Prova Netflix igen.

Smart-tv

Ladda om Netflix-appen

1. Gå till Netflix hemskärm och tryck på bakåtknappen på fjärrkontrollen för att komma till menyn.

2. Om menyn är längst upp: Gå till profilikonen till vänster och välj Få hjälp (Get Help) och sedan Ladda om Netflix (Reload Netflix).

   Om menyn är till vänster: Gå längst ner och välj Få hjälp (Get Help) och sedan Ladda om Netflix (Reload Netflix).

3. Prova Netflix igen.

Alla andra enheter

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.