Det står ”Tidsgränsen överskreds vid anslutningen till enheten”.

Om du ser felmeddelandet:

Tidsgränsen överskreds vid anslutningen till enheten (16001)

kan det bero på ett problem med en Netflix-konfiguration som hindrar dig från att ansluta. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.

Chromecast

Återställ inställningarna på Chromecast

1. Tryck ner knappen på Chromecast i 25 sekunder, eller tills lampan börjar blinka.

   Obs!Om du återställer Chromecast raderas alla inställningar som tidigare sparats på enheten. Följ stegen från Google för att konfigurera om Chromecast.

2. När du har återställt enheten ansluter du den till ditt Netflix-konto igen.

Andra cast-kompatibla enheter

Stäng av din enhet och sätt på den igen

1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

2. Sätt på enheten igen.

3. Prova Netflix igen.

Starta om ditt hemnätverk

1. Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.

2. Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.

3. Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.

4. Prova Netflix igen.

Obs!Vissa enheter, modem eller routrar kan ta längre tid att återansluta till internet.