Netflix-fel 1000

Du kan stöta på felkoden 1000 eller -1000 på en mobil eller surfplatta med Android, iPhone eller iPad tillsammans med följande meddelande:

Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare. (-1000) (Sorry, we could not reach the Netflix service. Please try again later.)

Det här felet uppstår när ett problem med data som lagras på din enhet hindrar uppspelning på Netflix.

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

Uppdatera Netflix-appen

Om du använder en Android-mobil eller Android-surfplatta öppnar du Netflix-sidan i Play Store och trycker sedan på Uppdatera (Update).

Du kan också uppdatera Netflix-appen med dessa steg:

  1. Öppna appen Play Store. Om du inte har den kan du behöva lösa ett problem med Play Store.

  2. I sökfältet skriver du ”Netflix”.

  3. Tryck på Netflix-appen i listan. Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln istället.

  4. Tryck på Uppdatera (Update). Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Starta om din iPhone eller iPad

  1. Håll ner sidoknappen och en av volymknapparna samtidigt tills skjutreglagen visas. Dra det övre reglaget för att stänga av din enhet helt och hållet.

    • Om skjutreglagen inte visas håller du ner knappen Sleep/Wake tills det röda skjutreglaget visas, och drar sedan reglaget.

  2. Vänta 10 sekunder och tryck sedan på Sleep/Wake-knappen.

  3. Prova Netflix igen när enheten har startats.

Relaterade artiklar