Det står ”Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. (-62)”

Om du ser ett meddelande på din Android-mobil eller Android-surfplatta där det står:

Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare. (-62)” (Sorry we could not reach the Netflix service. Please try again later.)

Detta tyder ofta på att Netflix-appen behöver uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

Uppdatera Netflix-appen

1. Öppna Netflix-sidan i Play Store på din Android-mobil eller Android-surfplatta.

2. Tryck på Uppdatera (Update).

Obs! Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Felsökning

• Om du inte kan öppna sidan kan du behöva lösa ett problem med Play Store.

• Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln.