Det står ”Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. (-62)”
Om du ser ett meddelande på din Android-mobil eller Android-surfplatta där det står:
Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare. (-62)” (Sorry we could not reach the Netflix service. Please try again later.)
Detta tyder ofta på att Netflix-appen behöver uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Uppdatera Netflix-appen
Om du använder en Android-mobil eller Android-surfplatta öppnar du Netflix-sidan i Play Store och trycker sedan på Uppdatera (Update).
Du kan också uppdatera Netflix-appen med dessa steg:
Öppna appen Play Store. Om du inte har den kan du behöva lösa ett problem med Play Store.
I sökfältet skriver du ”Netflix”.
Tryck på Netflix-appen i listan. Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln istället.
Tryck på Uppdatera (Update). Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.