Det står ”Ingen internetanslutning (N0)”.
Om du ser ett felmeddelande där det står:
Ingen internetanslutning. Anslut och försök igen. (N0) (Sorry, there is no internet connection. Please connect and try again.)
Det tyder oftast på ett nätverksanslutningsproblem som hindrar din dator med Windows 10 från att ansluta till Netflix-tjänsten. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Testa din internetanslutning
Du kan testa datorns internetanslutning genom att försöka öppna en webbsida, t.ex. netflix.com.
Om din webbläsare anger att sidan inte kan öppnas eftersom din dator inte är ansluten till internet kan det bero på ett anslutningsproblem som kräver felsökning av hemnätverket eller datorns internetanslutning. Du kan få mer hjälp på Microsofts supportwebbplats.
Prova Netflix igen när du är ansluten till internet.
Kontrollera att ditt nätverk kan spela upp Netflix
Offentliga nätverk:
Fråga om Netflix är blockerat när du använder Wi-Fi-nätverk på offentliga platser som kaféer, hotell eller skolor.
Privata nätverk:
Se efter om din anslutning är långsammare än våra rekommenderade hastigheter och kontakta din internetleverantör om du behöver hjälp.
Om du ansluter via en trådlös surfzon, eller från ett mobil- eller satellitnätverk, kan det hända att din anslutning är för långsam för att du ska kunna använda Netflix.
Starta om ditt hemnätverk
Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.
Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.
Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.
Prova Netflix igen.