Hastighetsrekommendationer för internetanslutning
När du tittar på serier och filmer på Netflix rekommenderar vi att du använder en stabil internetanslutning med en nerladdningshastighet enligt nedan (megabit per sekund).
Videokvalitet |
Upplösning |
Rekommenderad hastighet |
|---|---|---|
Högupplösning (HD) |
720p |
3 Mbit/s eller mer |
Full HD (FHD) |
1080p |
5 Mbit/s eller mer |
Ultra HD (UHD) |
4K |
15 Mbit/s eller mer |
Videokvalitet på Netflix
Bildkvaliteten kan påverkas av många olika faktorer. Gå till Hur du får bästa möjliga videokvalitet (How to get the best video quality) för mer information.
Hantera data och bandbreddsanvändning
Om ditt internetabonnemang har en gräns för dataanvändning kan du ändra eller minska mängden data som Netflix använder.
Om din internetleverantör begränsar nerladdningshastigheten kan anslutningen eventuellt bli mer stabil om du ändrar inställningen för videokvalitet.
Kontrollera din internethastighet
Om du använder en mobil enhet eller en dator öppnar du en webbläsare och går till Fast.com.
På andra enheter, som en tv eller streaming-sticka, kan du kontrollera internethastigheten i Netflix-appen:
Om du är inloggad på Netflix
Gå till Netflix-hemskärmen och sedan till vänster för att öppna menyn.
Längst ner väljer du Få hjälp (Get Help) > Kontrollera ditt nätverk (Check your Network).
Om kontrollen misslyckas eller ett felmeddelande visas betyder det vanligtvis att enheten inte är ansluten till internet.
Om internethastigheten är långsammare än du förväntat dig ska du kontakta din internetleverantör för att få hjälp.
Om du inte är inloggad
Öppna Netflix.
Välj Få hjälp (Get Help) > Kontrollera ditt nätverk (Check your Network).
Välj Kontrollera ditt nätverk (Check Your Network).
Om kontrollen misslyckas eller ett felmeddelande visas betyder det vanligtvis att enheten inte är ansluten till internet.
Om internethastigheten är långsammare än du förväntat dig ska du kontakta din internetleverantör för att få hjälp.