Hur du får bästa möjliga videokvalitet på Netflix

Kontrollera vilket abonnemang du har och om det stöder den videokvalitet du vill ha.

Netflix anpassas till hastigheten på din internetanslutning för att du inte ska drabbas av några avbrott. Innehållet kanske streamas med sämre kvalitet om internetanslutningen är långsam eller instabil.

• Kontrollera din internethastighet på Fast.com med en mobil, dator eller surfplatta.

  1. Se till att enheten du kontrollerar med använder samma nätverk som enheten du tänker titta med.

  2. För så precisa resultat som möjligt bör du köra testet i närheten av enheten du tänker titta med. Om du tittar på Netflix med en tv-apparat som har WiFi-anslutning placerar du mobilen eller datorn i närheten av tv:n innan du kör testet.

• Om din internetanslutning är långsammare än var som krävs för en viss upplösning spelas videon upp med sämre kvalitet.

  • 4K: minst 15 Mbit/s

  • 1080p HD: 5 Mbit/s

  • 720p HD: 3 Mbit/s

  • 480p SD: 1 Mbit/s

  Obs!

  Ibland kan en titel börja spelas i lägre upplösning och sedan byta till högre upplösning efter en kort stund.

För att få den bästa möjliga kvaliteten som ditt abonnemang har stöd för måste alla enheter du använder ha stöd för den. Om du har ett Premium-abonnemang och tittar på en tv som har en streamingsticka och en förstärkare måste alla tre enheter ha stöd för 4K om du vill titta i 4K.

• Du bör även kontrollera att alla enheter har den senaste versionen av mjukvaran eller den inbyggda programvaran, samt att upplösningen på enheterna är inställd på samma eller högre än den kvalitet du vill uppnå.

• Dina videokablar och portarna de är kopplade till måste också ha stöd för samma kvalitet som abonnemanget. Med ett Premium-abonnemang måste du använda Premium High Speed HDMI- eller Ultra High Speed HDMI-kablar. (Är du osäker på vilken typ av kabel du har? Det står ofta på kabeln eller på ändarna av kabeln.)

• För att titta i 4K eller HDR kontrollerar du att enheterna och kablarna är kopplade till en HDMI-port som stöder HDCP 2.2 eller senare (vanligtvis HDMI 1-porten).

• Om någon av dina enheter eller kablar inte uppfyller alla krav för en viss kvalitet spelar Netflix upp med den bästa kvaliteten som enheten, porten eller kabeln har stöd för.

De flesta (men inte alla) Netflix-titlar är tillgängliga i HD eller 4K. Sök efter ”HD” eller ”4K” för att se en lista med titlar.

• Påminnelse: Titelns informationssida visar den video- och ljudkvalitet som innehållet spelas upp med på din enhet. Om en film är tillgänglig i 4K men din enhet bara har stöd för 1080p visas HD på informationssidan, inte 4K, och titeln spelas upp i 1080p.  

• Titlar att testa med:

  • Upplösning: Dessa titlar visar 4K-märket om de kan spelas upp med den upplösningen på din enhet: Den svarta ön, 1922, After Maria, Birders: Fågelälskare

  • HDR: Dessa titlar visar Dolby Vision-märket eller HDR-märket om din enhet har stöd för HDR: Our Planet, Lost in Space, Havsmonstret

Standardinställningarna bör fungera bra, men du kan dubbelkolla för att se till att de inte har ställts in på en lägre kvalitet. Gå till Uppspelningsinställningar (Playback Settings) för den profil som du vill använda för att titta och se till att Dataanvändning per skärm (Data usage per screen) är inställd på önskad kvalitet:

• 4K: Hög (High) eller Auto

• 1080P HD: Hög (High) eller Auto

• 720p HD: Medium, Hög (High) eller Auto