Abonnera på Netflix

Hur du får bästa möjliga videokvalitet på Netflix

Se till att du tittar på Netflix med bästa möjliga kvalitet, oavsett om det är i HD, 4K Ultra HD eller HDR.

Du bör få bästa möjliga kvalitet automatiskt, men om det inte ser ut som du förväntat dig kan den här artikeln vara till hjälp.

Läs Så här ändrar du videokvaliteten på en nerladdning om du vill ändra videokvaliteten på nerladdningar.

Följ vart och ett av stegen nedan. Om du gör några ändringar bör du kontrollera om bilden förändrades innan du går vidare.

Varje serie och film på Netflix har en informationssida som innehåller en beskrivning av titeln, dess åldersgräns med mera. På den här sidan finns även märken som visar vilken kvalitet titeln kommer att spelas upp i på den enhet du använder.

Upplösning (bilddetalj)

eller HDR icon
4K eller 4K HDR: Den högsta upplösning som finns på Netflix för närvarande. Kallas även Ultra HD eller 4K Ultra HD.


HD: Kan vara antingen Full HD-upplösning (1080p) eller HD-upplösning (720p).

Dynamiska metadata (kontrast och färgklarhet)

eller
Dolby Vision: Ett HDR-system som utvecklats av Dolby Laboratories.

eller HDR icon
HDR eller HDR10+: Ett annat HDR-system.

På de flesta tv:ar visar Netflix ett märke för upplösning. Om HD finns tillgängligt visas även ett märke som indikerar vilket HD-system titeln spelas upp med.

På vissa tv:ar och andra enheter visas bara ett märke för videokvalitet även om flera är tillämpliga. Om både titeln och enheten har stöd för HDR visas ett HDR-märke. Men om en titel kan spelas upp i 4K och dessutom har stöd för Dolby Vision på en viss enhet, så visas bara Dolby Vision-märket .

Titta efter märkena 4K och HD för att kontrollera upplösning.Titta efter märkena Dolby Vision och HDR för att kontrollera HDR. Klicka på steg 5 nedan för att se titlar som du kan använda för att kontrollera dessa.

Obs!Vissa mobila enheter kanske inte alltid spelar upp i HDR även om HDR-märket visas, till exempel om enheten är försatt i strömsparläge eller använder en mobilanslutning.

Kontrollera vilket abonnemang du har och om det stöder den videokvalitet du vill ha.

Obs!Om du tittar på en enhet som kan spela upp i högre kvalitet än ditt abonnemang har stöd för kanske vi erbjuder dig att uppgradera abonnemanget för att kunna nyttja utrustningen fullt ut.

Netflix anpassas till hastigheten på din internetanslutning för att du inte ska drabbas av några avbrott. Innehållet kanske streamas med sämre kvalitet om internetanslutningen är långsam eller instabil.

Obs!Ibland börjar titlar spelas upp i lägre upplösning för att sedan växla till högre upplösning efter en kort stund.

Följ stegen nedan för att kontrollera enhetens internethastighet.

  1. Öppna Netflix-appen och välj sedan en profil.

  2. På Netflix startskärm trycker du på knappen tillbaka på fjärrkontrollen för att komma till menyn.

  3. Om menyn visas längst upp: Gå till vänster till profilikonen och välj Få hjälp (Get Help) och välj sedan Kontrollera ditt nätverk (Check your Network).

    Om menyn visas till vänster: Välj Få hjälp (Get Help) längst ner på skärmen och välj sedan Kontrollera ditt nätverk (Check your Network).

Kontrollera att hastigheten som visas på enheten är densamma eller högre än Netflix hastighetsrekommendationer för internetanslutningar för önskad upplösning.

  1. Öppna Netflix-appen.

  2. Tryck på Mitt Netflix längst ner till höger.

  3. Tryck på Meny längst upp till höger.

  4. Tryck på App-inställningar.

  5. Bläddra ner och tryck på Testa internethastighet.

  6. När testet är slutfört ser du till att säkerställa att nätverkshastigheten uppfyller Netflix hastighetsrekommendationer för internetanslutningar.

Om du får ett felmeddelande, eller om sidan inte laddar, betyder det att din enhet inte är ansluten till internet. Du kan behöva felsöka ditt hemnätverk eller internetanslutningen för din mobila enhet.

Gå till fast.com i en webbläsare och vänta på att testet slutförs.

Kontrollera att hastigheten som visas i webbläsaren är densamma eller högre än Netflix hastighetsrekommendationer för internetanslutningar för önskad upplösning.

För att få den bästa möjliga kvaliteten som ditt abonnemang har stöd för måste alla enheter du använder ha stöd för den. Om du har Premium-abonnemanget och försöker titta på en tv som har en streamingsticka och en förstärkare måste alla tre enheterna ha stöd för 4K eller HDR för att kunna titta i 4K eller HDR.

  • Du bör även kontrollera att alla enheter har den senaste versionen av mjukvaran eller den inbyggda programvaran, samt att upplösningen på enheterna är inställd på den kvalitet du vill uppnå (eller högre).

  • Dina videokablar och portarna de är kopplade till måste också ha stöd för samma kvalitet som abonnemanget. Med ett Premium-abonnemang måste du använda Premium High Speed HDMI- eller Ultra High Speed HDMI-kablar. (Är du osäker på vilken typ av kabel du har? Det står ofta på kabeln eller på ändarna av kabeln.)

  • För att titta i 4K eller HDR kontrollerar du att enheterna och kablarna är kopplade till en HDMI-port som stöder HDCP 2.2 eller senare (vanligtvis HDMI 1-porten).

  • Om någon av dina enheter eller kablar inte uppfyller alla krav för en viss kvalitet spelar Netflix upp med den bästa kvaliteten som enheten, porten eller kabeln har stöd för.


Tv-apparater och streamingenheter för tv

På enheter som stöder HDR kan HDR aktiveras och inaktiveras i Netflix-appen:

  1. Öppna Netflix-appen och välj sedan en profil.

  2. På Netflix hemskärm trycker du på tillbakaknappen på fjärrkontrollen för att komma till menyn.

  3. Om menyn är längst upp: Gå till profilikonen till vänster och välj Få hjälp (Get Help) och sedan Video.

    Om menyn är till vänster: Gå längst ner och väljFå hjälp (Get Help) och sedan Video.

  4. Välj HDR på (HDR On) eller HDR av (HDR Off).

  5. Fortsätt att titta på Netflix.

Obs!Vissa enheter kan vara inställda på HDR av som standard.

De flesta (men inte alla) Netflix-titlar är tillgängliga i HD eller 4K. Du kan söka efter ”HD” eller ”4K” för att se en lista med titlar.

  • Observera att informationssidan för en titel visar den video- och ljudkvalitet som titeln spelas upp med på din enhet. Om en film är tillgänglig i 4K men din enhet bara har stöd för 1080p visas HD på informationssidan istället för 4K, och titeln spelas upp i 1080p.

  • Titlar att testa med:

Du kan inte välja några inställningar för upplösning i kontot, men vissa kontoinställningar påverkar videokvaliteten. Standardinställningarna bör fungera bra, men du kan dubbelkolla för att se till att de inte har ställts in på en lägre kvalitet. I en webbläsare går du till Uppspelningsinställningar (Playback Settings) för att välja den profil du vill använda och ser till att Dataanvändning per skärm (Data usage per screen) är inställd på önskad kvalitet:

  • 4K: Hög (High) eller Auto

  • 1080P HD: Hög (High) eller Auto

  • 720p HD: Medium, Hög (High) eller Auto

Obs!För nätverk med varierande streaminghastigheter kan en annan inställning än Auto tvinga fram en viss hastighet – och därmed hjälpa till att förbättra videokvaliteten. Om detta leder till att innehållet buffrar eller hänger sig ändrar du tillbaka till Auto.

Obs! Om du streamar med bättre videokvalitet används mer data och strömförbrukningen kan öka. Se Hur du kontrollerar hur mycket data Netflix använder.

Tittar du på en dator eller mobil enhet? Du kan behöva kontrollera ytterligare några saker. Du hittar mer information i artikeln för din enhet: Windows, Mac, Android-enhet, iPhone eller iPad.

Kontakta enhetens tillverkare om du har följt alla steg och ändå inte får den videokvalitet du förväntar dig.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss