Det står ”Kontrollera att enheten har en nätverksanslutning samt att inställningarna för datum och tid är korrekta. (-400)”.

1. Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.

2. Håll Netflix-appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).

3. Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.

4. Prova Netflix igen.

Om du använder en Android-mobil eller Android-surfplatta öppnar du Netflix-sidan i Play Store och trycker sedan på Uppdatera (Update).

Du kan också uppdatera Netflix-appen med dessa steg:

1. Öppna appen Play Store. Om du inte har den kan du behöva lösa ett problem med Play Store.

2. I sökfältet skriver du ”Netflix”.

3. Tryck på Netflix-appen i listan. Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln istället.

4. Tryck på Uppdatera (Update). Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

2. Sätt på enheten igen.

3. Prova Netflix igen.

Om datum- eller tidsinställningar inte stämmer överens med din aktuella tid och plats kan Netflix sluta att fungera.

1. Öppna Android-inställningar.

2. Leta upp Datum och tid (Date & Time).

3. Se till att du har aktiverat Automatiskt (Automatic) eller Använd mobilnätverkets tid/tidszon (Use network-provided time/time zone).

4. Prova Netflix igen.

1. Från hemskärmen på Android navigerar du till Inställningar (Settings).

2. Välj Anslutningar (Connections).

   • Om Anslutningar (Connections) inte visas fortsätter du till nästa steg.

3. Välj Wi-Fi.

4. Välj nätverket du just nu är ansluten till.

5. Välj Glöm (Forget).

6. När du inte längre är ansluten till nätverket ansluter du till det önskade nätverket igen.

7. Prova Netflix igen.