Det står ”Kontrollera att enheten har en nätverksanslutning samt att inställningarna för datum och tid är korrekta. (-400)”.

1. Hitta Netflix-appen på din Android-enhet.

2. Tryck och håll ner app-ikonen och tryck sedan på Information för appen (App info).

3. Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.

4. Prova Netflix igen.

1. Öppna Netflix-sidan i Play Store på din Android-mobil eller Android-surfplatta.

2. Tryck på Uppdatera (Update).

Felsökning

• Om du inte kan öppna sidan kan du behöva lösa ett problem med Play Store.

• Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln.

Om datum- eller tidsinställningar inte stämmer överens med din aktuella tid och plats kan Netflix sluta att fungera.

1. Öppna Android-inställningar.

2. Leta upp Datum och tid (Date & Time).

3. Se till att du har aktiverat Automatiskt (Automatic) eller Använd mobilnätverkets tid/tidszon (Use network-provided time/time zone).

4. Prova Netflix igen.

1. Från hemskärmen på Android navigerar du till Inställningar (Settings).

2. Välj Anslutningar (Connections).

   • Om Anslutningar (Connections) inte visas fortsätter du till nästa steg.

3. Välj Wi-Fi.

4. Välj nätverket du just nu är ansluten till.

5. Välj Glöm (Forget).

6. När du inte längre är ansluten till nätverket ansluter du till det önskade nätverket igen.

7. Prova Netflix igen.