Abonnera på Netflix

Det står ”Kontrollera att enheten har en nätverksanslutning samt att inställningarna för datum och tid är korrekta. (-121)”.

Om du ser felkoden nedan på en Android-enhet (mobil, surfplatta eller tv/digitalbox) tyder det på ett problem med information som lagras på enheten eller ett nätverksproblem.

Kontrollera att enheten har en nätverksanslutning samt att inställningarna för datum och tid är korrekta. (-121)

Så här åtgärdar du problemet:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

  2. Sätt på enheten igen.

  3. Prova Netflix igen.

  1. Öppna Netflix-sidan i Play Store på din Android-mobil eller Android-surfplatta.

  2. Tryck på Uppdatera (Update).

Obs! Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Felsökning

De här stegen kan radera appar, data och inställningar som sparats på din enhet. Se till att du har lösenordet till ditt Wi-Fi-nätverk och inloggningsinformationen för Netflix innan du sätter igång.

För att lösa det här problemet måste du kontakta företaget som tillverkade din enhet.

Be dem om hjälp med följande steg när du pratar med dem. Prova Netflix igen efter varje steg för att se om det löste problemet.

  1. Uppdatera din enhets inbyggda programvara till den senaste versionen.

  2. Återställ enheten till fabriksinställningarna.

Om tillverkaren inte kan lösa problemet, eller om dessa steg inte åtgärdar problemet, måste du använda en annan enhet för att titta på Netflix.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss