Abonnera på Netflix

Det står ”Ett problem uppstod vid inloggningen”.

Om du stöter på ett felmeddelande på din iPhone eller iPad där det står:

Ett problem uppstod vid inloggningen.
Försök igen senare. (There was a problem signing in. Please try again later.)

Det betyder oftast att data som lagras på din enhet behöver uppdateras. Följ stegen nedan för att lösa problemet.

  1. Anslut till samma nätverk eller Wi-Fi som enheten med problemet med en dator, mobiltelefon eller surfplatta.

  2. Öppna en webbläsare och gå till netflix.com/clearcookies.

  3. Klicka på Logga in (Sign In) längst upp till höger.

  4. Logga in på ditt Netflix-konto.

    • Om du stöter på felkodenNSEZ-403 betyder det att det inte går att ansluta ditt konto till Netflix just nu. Försök igen senare. (There's a problem communicating with Netflix. Try again later.)

    • Om du inte stöter på ett fel fortsätter du till nästa steg.

Om du nyligen fått ett e-postmeddelande från Netflix om att vi har återställt ditt lösenord ber vi att du följer de här stegen för att få tillgång till ditt konto igen.

Om du inte fått ett e-postmeddelande från Netflix nyligen kan du fortsätta med felsökningen nedan.

När du återställer appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på Inställningar (Settings).

  2. Rulla ner till och tryck på Appar (Apps). Fortsätt till nästa steg om du inte ser det här alternativet.

  3. Rulla ner till och tryck på Netflix.

  4. Dra reglaget Återställ (Reset) till läget på för att återställa appen.

  5. Prova Netflix igen.

  1. Håll ner sidoknappen och en av volymknapparna samtidigt tills skjutreglagen visas. Dra det övre reglaget för att stänga av din enhet helt och hållet.

    • Om skjutreglagen inte visas håller du ner knappen Sleep/Wake tills det röda skjutreglaget visas, och drar sedan reglaget.

  2. Vänta 10 sekunder och tryck sedan på Sleep/Wake-knappen.

  3. Prova Netflix igen när enheten har startats.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss