ข้อผิดพลาด Netflix รหัส M7353-5101

หากพบรหัสข้อผิดพลาด M7353-5101 ในคอมพิวเตอร์ จะหมายถึงโปรแกรมส่วนขยายในเบราว์เซอร์กำลังขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

การอัปเดต Google Chrome

  1. คลิก "เพิ่มเติม" ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก "ความช่วยเหลือ" > "เกี่ยวกับ Google Chrome"

  3. รอให้ Chrome ตรวจสอบการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ

  4. หากมีอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้คลิก "เปิดใหม่"

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดคอมพิวเตอร์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การปิดส่วนขยายของ Chrome

หากใช้งาน Chrome คุณสามารถปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นได้

  1. พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่

  2. ปิดส่วนขยายที่เปิดอยู่ทั้งหมด

    หมายเหตุ:
    ไม่จำเป็นต้องปิดส่วนขยายที่อยู่ในรายการ "แอป Chrome"
  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อให้ทราบว่าส่วนขยายใดที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง