คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้งาน Netflix
ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
ข้อความข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยและปกติจะแก้ไขได้เองในเวลาไม่นาน หากยังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ขั้นตอนต่อไปนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาได้
คุณกำลังทำอะไร ขณะที่เกิดข้อผิดพลาดนี้
หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังเข้าสู่ระบบ Netflix อาจเกิดปัญหากับอุปกรณ์ การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือรหัสผ่าน Netflix ของคุณ
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปิดอุปกรณ์ของคุณ
ปิดอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 30 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์
เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์
รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน
ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา
คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ไปที่วิธีเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้
หากใช้ Apple TV ให้ทำดังนี้
การลบ Netflix
ในหน้าหลักของ Apple TV ให้ไฮไลท์แอป Netflix
กดตรงกลางพื้นผิวสัมผัสของรีโมทหรือคลิกแพดค้างไว้จนกว่าแอป Netflix จะเริ่มสั่น
กดปุ่ม "เล่น/หยุดชั่วคราว" เพื่อลบแอป
เลือก "ลบ" เพื่อยืนยัน
การติดตั้ง Netflix ใหม่อีกครั้ง
ในหน้าจอหลักของ Apple TV ให้เปิด App Store
ค้นหา "Netflix" เพื่อหาแอป จากนั้นเลือก "ติดตั้ง"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง
หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังชำระค่าบริการ Netflix อาจหมายถึง วิธีการชำระเงิน เว็บเบราว์เซอร์ หรือธนาคารมีปัญหา
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ข้อผิดพลาดนี้อาจแสดงขึ้นหากมีบางอย่างผิดพลาดกับวิธีการชำระเงินที่ใช้ คุณอาจต้องติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินสำหรับความช่วยเหลือในขั้นตอนต่อไปนี้
ก่อนลองใช้งานอีกครั้ง ให้ตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยต่อไปนี้
ตรวจให้แน่ใจว่าได้ป้อนข้อมูลการชำระเงินในหน้าจออย่างถูกต้อง
ตรวจให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินยังใช้ได้และมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน
ตรวจให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้มีจำนวนเงินเพียงพอ
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน
ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา
คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ เราสามารถช่วยคุณได้
โปรดติดต่อเราเพื่อแชท หรือพูดคุยกับทีมงาน
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะกำลังรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix อาจหมายถึง เบราว์เซอร์หรือบัญชี Netflix ที่ใช้งานมีปัญหา
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน
ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา
คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง
หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังอัปเดตข้อมูลบัญชี Netflix อาจหมายถึงเบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานมีปัญหา
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน
ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา
คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง