สมัคร Netflix

Netflix แจ้งว่า "ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้งาน Netflix

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ข้อความข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยและปกติจะแก้ไขได้เองในเวลาไม่นาน หากข้อผิดพลาดนี้ไม่แก้ไขเอง ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้อาจช่วยได้

เลือกตัวเลือกด้านล่างที่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการทำเมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังเข้าสู่ระบบ Netflix อาจเกิดปัญหากับอุปกรณ์ การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือรหัสผ่าน Netflix ของคุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บางอุปกรณ์จะบันทึกรหัสผ่านอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่านที่ใช้สำหรับ Netflix คุณอาจต้องไปที่เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน และอัปเดตรหัสผ่านเก่าที่บันทึกไว้ด้วยตัวเอง

หากจัดการรหัสผ่านด้วย Google ให้ทำดังนี้

  1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) แล้วค้นหา Password Manager (โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน)

  2. ในส่วน บริการ Google Play ให้แตะ Password Manager (โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน)

  3. ค้นหาและแตะ Netflix ในรายชื่อ คุณอาจต้องป้อนรหัสปลดล็อกหน้าจอ

  4. แตะ Delete (ลบ) เพื่อลบออก หรือ Edit (แก้ไข) เพื่ออัปเดตรหัสผ่านที่ใช้กับ Netflix

  5. ลองเข้า Netflix อีกครั้ง

หากใช้ Samsung Pass ให้ทำดังนี้

  1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) จากนั้นแตะ Biometrics and security (ข้อมูลไบโอเมตริกซ์และการรักษาความปลอดภัย)

  2. แตะ Samsung Pass ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Samsung

  3. ในส่วน IDs and passwords (ID และรหัสผ่าน) ให้แตะ Apps (แอป)

  4. ค้นหาและแตะ Netflix ในรายชื่อ

  5. แตะ Delete (ลบ) แล้วแตะ Delete (ลบ) อีกครั้ง เพื่อยืนยัน

หากใช้ Apple Passwords หรือ iCloud Keychain ให้ทำดังนี้

ไปที่ไซต์การสนับสนุนของ Apple เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอัปเดตหรือลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ใน iPhone หรือ iPad

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ

    หมายเหตุ:หากไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดโดยสมบูรณ์หรือไม่ หรือหากไม่พบปุ่มเปิด/ปิด ให้ถอดปลั๊ก

  2. ปิดอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 30 วินาที

  3. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่า ในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:สำหรับความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการ VPN ที่คุณใช้งาน

  1. หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  3. คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ไปที่วิธีเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้

หากใช้ Apple TV ให้ทำดังนี้

การลบ Netflix

  1. ในหน้าหลักของ Apple TV ให้ไฮไลท์แอป Netflix

  2. กดตรงกลางพื้นผิวสัมผัสของรีโมทหรือคลิกแพดค้างไว้จนกว่าแอป Netflix จะเริ่มสั่น

  3. กดปุ่ม "เล่น/หยุดชั่วคราว" เพื่อลบแอป

  4. เลือก "ลบ" เพื่อยืนยัน

การติดตั้ง Netflix ใหม่อีกครั้ง

  1. ในหน้าจอหลักของ Apple TV ให้เปิด App Store

  2. ค้นหา "Netflix" เพื่อหาแอป จากนั้นเลือก "ติดตั้ง"

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง

หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังชำระค่าบริการ Netflix อาจหมายถึง วิธีการชำระเงิน เว็บเบราว์เซอร์ หรือธนาคารมีปัญหา

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้อาจแสดงขึ้น หากมีบางอย่างผิดพลาดกับวิธีการชำระเงินที่ใช้งาน คุณอาจต้องติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินสำหรับความช่วยเหลือในขั้นตอนต่อไปนี้

ก่อนลองใช้งานอีกครั้ง ให้ตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยต่อไปนี้

  • ตรวจให้แน่ใจว่าได้ป้อนข้อมูลการชำระเงินในหน้าจออย่างถูกต้อง

  • ตรวจให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินยังใช้ได้และมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

  • ตรวจให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้มีจำนวนเงินเพียงพอ

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:สำหรับความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการ VPN ที่คุณใช้งาน

  1. หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  3. คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ เราสามารถช่วยคุณได้

โปรดติดต่อเราเพื่อแชท หรือพูดคุยกับทีมงาน

หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะกำลังรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix อาจหมายถึง เบราว์เซอร์หรือบัญชี Netflix ที่ใช้งานมีปัญหา

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:สำหรับความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการ VPN ที่คุณใช้งาน

  1. หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  3. คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง

หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะกำลังอัปเดตข้อมูลบัญชี Netflix อาจหมายถึงเบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานมีปัญหา

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:สำหรับความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการ VPN ที่คุณใช้งาน

  1. หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  3. คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ นั่นหมายความว่ามีปัญหาชั่วคราวเกิดขึ้นกับคำขอของคุณในขณะนี้ โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา