ข้อผิดพลาด Netflix รหัส NSES-404

คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด NSES-404 ที่มีข้อความต่อไปนี้

หลงทางหรือเปล่า
ขออภัย ไม่พบหน้าดังกล่าว มีเนื้อหามากมายให้เลือกดูในหน้าหลัก
รหัสข้อผิดพลาด NSES-404

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า ปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปอีเมลทำให้หน้าเว็บหยุดโหลด หรือไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการเข้าถึง

วิธีแก้ไขปัญหา

ไปที่ Netflix.com โดยใช้แถบที่อยู่

หากใช้บุ๊กมาร์กเพื่อไปที่เว็บไซต์ Netflix เป็นประจำ ลองพิมพ์ www.netflix.com ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์แทน หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ โปรดอัปเดต URL ของบุ๊กมาร์กเป็น www.netflix.com เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต

อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์

ไปที่เบราว์เซอร์ที่ Netflix รองรับเพื่ออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น

การล้างคุกกี้ของ Netflix

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การเปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์

Chrome
  1. ที่มุมขวาบนของ Chrome ให้คลิก "เมนู"ไอคอนเมนู Chrome จากนั้นคลิก "การตั้งค่า"

  2. คลิก "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"

  3. คลิก "คุกกี้ของบริษัทภายนอก"

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า "อนุญาตคุกกี้บริษัทภายนอก" เปิดอยู่

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Microsoft Edge
  1. คลิก Settings and more (การตั้งค่าและอื่นๆ) การตั้งค่าและอื่นๆ ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก Settings (การตั้งค่า)

  3. คลิก Cookies and site permissions (คุกกี้และสิทธิ์สำหรับเว็บไซต์)

  4. คลิก Manage and delete cookies and site data (จัดการและลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์)

  5. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้ตัวเลือก Allow sites to save and read cookie data (อนุญาตให้เว็บไซต์บันทึกและอ่านข้อมูลคุกกี้) (แนะนำ)

Firefox

  1. คลิกเมนู ปุ่มเมนู จากนั้นคลิก การตั้งค่า

  2. คลิก Privacy & Security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)

  3. เลื่อนลงไปที่ History (ประวัติ) ข้าง Firefox will (Firefox จะ) ให้คลิกเมนูดรอปดาวน์

  4. เลือก Remember history (จดจำประวัติ) แล้วคลิก Restart Firefox now (เริ่มการทำงาน Firefox ใหม่ตอนนี้)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Opera
  1. เลือก "เมนู" จากมุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์

  2. เลือก "การตั้งค่า"

  3. เลื่อนลงจนกระทั่งเห็น "คุกกี้"

  4. ตรวจให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "อนุญาตการตั้งค่าข้อมูลในเครื่อง (แนะนำให้ใช้)"

  5. ปิดแท็บ "การตั้งค่า" เพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่

  6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Safari

  1. คลิก Safari ที่มุมซ้ายบน

  2. คลิกSettings (การตั้งค่า) จากนั้นคลิก Advanced (ขั้นสูง)

  3. ตรวจให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกตัวเลือกช่อง Block all cookies (บล็อกคุกกี้ทั้งหมด) แล้ว

  4. ปิดหน้าต่างแล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์

Chrome

หากใช้งาน Chrome คุณสามารถปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นได้

  1. พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่

  2. ปิดส่วนขยายที่เปิดอยู่ทั้งหมด

    หมายเหตุ:
    ไม่จำเป็นต้องปิดส่วนขยายที่อยู่ในรายการ "แอป Chrome"
  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อให้ทราบว่าส่วนขยายใดที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง

Edge

  1. คลิกไอคอน Extensions (ส่วนขยาย) ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก (Manage Extensions) จัดการส่วนขยาย

  3. ปิดส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดที่ทำให้ Netflix หยุดเล่น

Safari

  1. เลือก Safari จากมุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์

  2. เลือก "การตั้งค่า" (Preferences)

  3. เลือกแถบ "ส่วนขยาย" (Extensions) ในแถบเมนูด้านบน

  4. ยกเลิกการเลือกในกล่องถัดจากส่วนขยายแต่ละอันเพื่อปิดการใช้งาน

  5. ปิดหน้าต่าง "ส่วนขยาย" (Extensions)

  6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Firefox

  1. คลิกเมนู ปุ่มเมนู ที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์

  2. คลิก Add-ons and themes (ส่วนเสริมและชุดตกแต่ง) จากนั้นคลิก Extensions (ส่วนขยาย)

  3. ในส่วน Enabled (เปิดใช้งาน) ให้คลิกปุ่มข้างส่วนขยายแต่ละรายการเพื่อปิด

  4. ปิดแล้วเปิด Firefox ใหม่ จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

หากพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น แล้วทำตามขั้นตอน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง

หากเข้าถึงอีเมลโดยใช้แอปในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นแทน เพื่อเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล หรือยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อีก อาจมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น โปรดติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง