เนื้อหาดาวน์โหลดหายไปจากแอป Netflix

ทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์อาจไม่แสดงใน เนื้อหาดาวน์โหลด หากมีระดับความเหมาะสมสูงกว่าที่โปรไฟล์อนุญาต ไปที่หน้าบัญชี Netflix ของคุณ เพื่อดูหรือเปลี่ยนการตั้งค่าระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์

วิธีตรวจสอบการจำกัดการรับชมของโปรไฟล์

1. เปิดแอป Netflix

2. แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง

3. แตะ เมนู ตามด้วย จัดการโปรไฟล์

4. แตะไอคอนแก้ไข ในโปรไฟล์

5. แตะ การจำกัดการรับชม ตามด้วย ระดับความเหมาะสม เพื่อตรวจสอบการจำกัดการรับชมของโปรไฟล์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่วิธีกำหนดระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์หรือการบล็อกเนื้อหา

หากโปรไฟล์ไม่จำกัดการรับชม และยังไม่พบเนื้อหาดาวน์โหลด ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

อุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันเก่า อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนสิทธิ์ในการเข้าใช้งานที่เก็บข้อมูล

1. ไปที่แอป Settings (การตั้งค่า)

2. แตะ Apps (แอป) หรือ App Manager (โปรแกรมจัดการแอป)

3. ค้นหาแล้วแตะที่ Netflix จากรายชื่อแอปที่แสดง

4. แตะ Permissions (สิทธิ์การใช้งาน)

5. เปลี่ยนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เป็นเปิด

6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากใช้การ์ด SD และไม่พบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเก็บเนื้อหาดาวน์โหลดในการ์ด SD

บางแอปจะเสนอให้ "ล้างข้อมูลทั้งหมด" ของอุปกรณ์ หรือเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการล้างข้อมูลแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากแอปเหล่านี้ล้างแอป Netflix โดยไม่ตั้งใจ เนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์หรือการ์ด SD จะถูกลบไปด้วย และอาจก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆ

ลองปิดแอปเหล่านี้ แล้วดาวน์โหลดทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์อีกครั้ง

ทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์อาจไม่แสดงใน เนื้อหาดาวน์โหลด หากมีระดับความเหมาะสมสูงกว่าที่โปรไฟล์อนุญาต ไปที่หน้าบัญชี Netflix ของคุณ เพื่อดูหรือเปลี่ยนการตั้งค่าระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์

วิธีตรวจสอบการจำกัดการรับชมของโปรไฟล์

1. เปิดแอป Netflix

2. แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง

3. แตะ เมนู ตามด้วย จัดการโปรไฟล์

4. แตะไอคอน แก้ไข ในโปรไฟล์

5. แตะ การจำกัดการรับชม ตามด้วย ระดับความเหมาะสม เพื่อตรวจสอบการจำกัดการรับชมของโปรไฟล์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่วิธีกำหนดระดับความเหมาะสมของโปรไฟล์หรือการบล็อกเนื้อหา

หากโปรไฟล์ไม่มีการจำกัดการรับชม และยังไม่พบเนื้อหาดาวน์โหลด โปรดติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม