Netflix ระบุว่า "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ"
หากได้รับข้อผิดพลาดใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ระบุว่า
มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
โดยทั่วไปหมายความว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ไปที่ Netflix.com ในเว็บเบราว์เซอร์
ใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือ Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ที่มีปัญหา
เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ netflix.com/clearcookies
คลิก "เข้าสู่ระบบ" จากด้านขวาบน
เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณ
หากได้รับข้อผิดพลาด NSEZ-403 หมายความว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับ Netflix ได้ในขณะนี้ ลองใหม่ภายหลัง
หากไม่ได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป
การตรวจสอบอีเมลล่าสุดจาก Netflix
หากได้รับอีเมลจาก Netflix เมื่อเร็วๆ นี้ ที่ระบุว่า เราได้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้สามารถเข้าใช้บัญชีได้อีกครั้ง
หากไม่ได้รับอีเมลจาก Netflix ในช่วงนี้ ให้แก้ไขปัญหาต่อที่ด้านล่าง
การรีเซ็ตแอป Netflix
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ "การตั้งค่า"
เลื่อนลงแล้วแตะ Netflix
เลื่อนสวิตช์รีเซ็ตไปที่ตำแหน่งเปิดเพื่อรีเซ็ตแอป
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ที่ใช้งาน
กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนด้านบนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
หากแถบเลื่อนไม่ปรากฏ ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น แล้วจึงลากแถบเลื่อนดังกล่าว
หลังจาก 10 วินาที กดปุ่ม Sleep/Wake
เมื่ออุปกรณ์เปิดทำงานเรียบร้อยแล้ว ลองใช้ Netflix อีกครั้ง