วิธีแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธหรือไม่สำเร็จ

หากมีปัญหากับวิธีการชำระเงิน สาเหตุที่พบบ่อยบางส่วนและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหามีดังต่อไปนี้

แก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ

หากธนาคารหรือสถาบันการเงินปฏิเสธการหักค่าบริการ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่หน้า จัดการข้อมูลการชำระเงิน (อาจต้องเข้าสู่ระบบ)

2. ตรวจสอบข้อมูลในช่องเหล่านี้เทียบกับบัตรหรือบันทึกของธนาคารของคุณ: วันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย และรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บ

   1. แก้ไขข้อมูลในช่องที่ไม่ตรงกันให้ถูกต้อง จากนั้นให้บันทึกวิธีการชำระเงิน

   2. หากข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

3. ลองหักค่าบริการอีกครั้ง

หากยังคงชำระเงินไม่สำเร็จ

• ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณรองรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ คุณอาจต้องตรวจสอบกับธนาคาร

• ตรวจสอบ ตัวเลือกการชำระเงินของ Netflix สำหรับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากวิธีการชำระเงินที่ยอมรับไม่สามารถใช้งานได้ โปรด ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

• ใช้วิธีการชำระเงินอื่น

การชำระเงินผ่านพาร์ทเนอร์

แก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ

หากชำระค่าบริการ Netflix หรือมี Netflix เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจกับบริษัทพาร์ทเนอร์ (เช่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต) คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของพาร์ทเนอร์เพื่อแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ หากยังคงชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

บัญชี Netflix ถูกยกเลิกโดยไม่คาดคิด

บริษัทอื่น

เข้าสู่ระบบบัญชีของบริษัทอื่นเพื่อแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ จากนั้นสมัครเป็นสมาชิก Netflix อีกครั้ง

หากไม่สามารถกลับมาเป็นสมาชิกอีกครั้งผ่านบริษัทอื่นได้ ให้ สมัครสมาชิกอีกครั้งผ่าน Netflix.com โดยใช้วิธีการชำระเงินวิธีอื่น

แพ็คเกจที่มี Netflix

• เข้าสู่ระบบบัญชีของแพ็คเกจเพื่อแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ จากนั้นลิงก์บัญชี Netflix ของคุณอีกครั้ง

• หากคุณหยุดใช้แพ็คเกจชั่วคราวและยังคงมีการใช้งานอยู่ ให้ลิงก์บัญชี Netflix อีกครั้ง

• หากยกเลิกแพ็คเกจแล้ว ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณแล้ว เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่