Đảm bảo rằng bạn đang xem Netflix ở chất lượng cao nhất có thể, cho dù là HD, 4K Ultra HD hay HDR.
Bạn sẽ tự động được hưởng chất lượng tốt nhất nhưng nếu bạn vẫn thấy chất lượng không như mong đợi thì bài viết này có thể giúp ích.
Trước hết, mọi bộ phim và chương trình truyền hình của Netflix đều có trang chi tiết chứa mô tả về tên phim/chương trình truyền hình, xếp hạng theo độ tuổi, v.v. Trang này cũng có nhãn chất lượng video cho biết chất lượng mà nội dung sẽ phát trên thiết bị bạn đang sử dụng.
|
|
|
|
Trên hầu hết TV, Netflix sẽ luôn hiển thị nhãn độ phân giải, và nếu có tùy chọn độ nét cao thì Netflix cũng sẽ hiển thị nhãn cho hệ thống độ nét cao mà nội dung đó sẽ sử dụng để phát trên TV.
Trên một số TV và các thiết bị khác, bạn sẽ chỉ thấy một nhãn chất lượng video ngay cả khi áp dụng nhiều nhãn, và nếu nội dung và thiết bị hỗ trợ dải tương phản động mở rộng, Netflix sẽ hiển thị nhãn đó. Ví dụ: nếu một tựa nội dung phát ở chế độ 4K và cũng hỗ trợ Dolby Vision trên một thiết bị thì chỉ có nhãn Dolby Vision hiển thị.
Vì vậy, hãy tìm nhãn 4K và HD để kiểm tra độ phân giải, và Dolby Vision và HDR để kiểm tra dải tương phản động mở rộng. Ở bước 4 bên dưới là các tựa nội dung được sử dụng để kiểm tra từng nhãn.
Thực hiện theo từng bước dưới đây. Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy dừng lại và kiểm tra xem có khác biệt nào hay không trước khi tiếp tục.
Kiểm tra xem bạn đang sử dụng gói dịch vụ nào và đảm bảo gói đó hỗ trợ chất lượng mà bạn mong muốn.
Netflix điều chỉnh theo tốc độ kết nối internet của bạn để đảm bảo bạn có thể tiếp tục xem. Netflix có thể phát trực tuyến ở chất lượng thấp hơn trên kết nối internet chậm hoặc không ổn định.
Trên điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng, hãy kiểm tra tốc độ internet của bạn trên trang Fast.com.
Đảm bảo thiết bị bạn dùng để kiểm tra đang sử dụng cùng mạng với thiết bị bạn muốn xem.
Để có kết quả chính xác nhất, hãy thực hiện kiểm tra ở gần thiết bị bạn muốn dùng để xem. Nếu bạn đang xem Netflix trên TV có kết nối WiFi, hãy đặt điện thoại hoặc máy tính của bạn gần TV trước khi kiểm tra.
Nếu kết nối internet của bạn chậm hơn mức cần thiết đối với một độ phân giải nhất định thì video của bạn sẽ có chất lượng thấp hơn.
4K: Tối thiểu 15 Mbps
HD 1080p: 5 Mbps
HD 720p: 3 Mbps
SD 480p: 1 Mbps
Để có được chất lượng tốt nhất cho gói dịch vụ của bạn, tất cả thiết bị bạn đang sử dụng phải hỗ trợ chất lượng đó. Nếu bạn đang sử dụng gói Cao cấp và muốn xem trên TV bằng thiết bị phát trực tuyến và bộ thu âm thanh thì cả ba thiết bị đều phải hỗ trợ 4K để xem ở chế độ 4K.
Bạn cũng nên kiểm tra để đảm bảo tất cả các thiết bị đang chạy phần mềm hoặc chương trình cơ sở mới nhất và cài đặt độ phân giải video của chúng bằng hoặc lớn hơn chất lượng mà bạn hướng tới.
Cáp video và các cổng cắm cáp cũng phải hỗ trợ chất lượng của gói dịch vụ. Đối với gói Cao cấp, bạn cần sử dụng cáp HDMI tốc độ cao cao cấp hoặc HDMI tốc độ siêu cao. (Bạn không chắc bạn có loại cáp nào? Nó thường được in trên cáp hoặc đầu cáp.)
Đối với 4K hoặc HDR, hãy đảm bảo rằng các thiết bị và cáp được cắm vào một cổng HDMI hỗ trợ HDCP 2.2 trở lên (thường là cổng HDMI 1).
Nếu thiết bị hoặc cáp trong hệ thống của bạn không đáp ứng mọi yêu cầu về chất lượng cụ thể thì Netflix sẽ phát ở chất lượng cao nhất hiện có dành cho thiết bị, cổng hoặc cáp đó.
Hầu hết (nhưng không phải tất cả) các tựa nội dung trên Netflix đều có thể phát ở chế độ HD hoặc 4K. Hãy tìm “HD” hoặc “4K” để xem danh sách nội dung.
Lời nhắc: Trang chi tiết của một tựa nội dung hiển thị chất lượng video và âm thanh của nội dung đó khi phát trên thiết bị của bạn. Một bộ phim có thể phát ở độ phân giải 4K, nhưng nếu thiết bị của bạn chỉ có độ phân giải 1080p thì phần thông tin chi tiết sẽ hiển thị HD thay vì 4K và nội dung sẽ phát ở độ phân giải 1080p.
Các tựa nội dung bạn có thể sử dụng để kiểm tra:
Độ phân giải: Những tựa nội dung này sẽ hiển thị nhãn 4K nếu có thể phát ở độ phân giải đó trên thiết bị của bạn: Hòn đảo đen, 1922, Sau cơn bão Maria, Những người yêu chim
Dải tương phản động mở rộng: Những tựa nội dung này sẽ hiển thị nhãn Dolby Vision hoặc HDR nếu thiết bị của bạn hỗ trợ dải tương phản động mở rộng: Hành tinh của chúng ta, Lạc ngoài không gian, Quái vật biển khơi
Cài đặt mặc định hoàn toàn phù hợp, nhưng bạn có thể kiểm tra kỹ để đảm bảo chúng không bị đặt ở chất lượng thấp hơn. Truy cập mục Cài đặt phát lại cho hồ sơ bạn muốn dùng để xem và đảm bảo Sử dụng dữ liệu trên mỗi màn hình được đặt ở chất lượng mục tiêu:
4K: Cao hoặc Tự động
HD 1080P: Cao hoặc Tự động
HD 720p: Trung bình, Cao, hoặc Tự động
Xem trên máy tính hoặc thiết bị di động? Bạn có thể cần phải kiểm tra một số điểm nữa. Xem bài viết dành cho thiết bị của bạn để biết thêm thông tin: Windows, Mac, Điện thoại/máy tính bảng Android, iPhone/iPad
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước nhưng vẫn không xem được với chất lượng video mong muốn, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.