Cách thay đổi gói dịch vụ

Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ Netflix của mình bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Truy cập trang Thay đổi gói dịch vụ trên trình duyệt. Bạn có thể cần phải đăng nhập nếu chưa làm vậy.

  2. Chọn gói dịch vụ bạn muốn, sau đó chọn Tiếp tục hoặc Cập nhật.

    Nếu bạn không có tùy chọn thay đổi gói dịch vụ, hãy xem phần "Không thể thay đổi gói dịch vụ" dưới đây.

  3. Nhấn hoặc nhấp Xác nhận thay đổi hoặc Xác nhận.

Việc đổi sang gói dịch vụ có mức phí cao hơn sẽ có hiệu lực ngay lập tức để bạn có thể tận hưởng mọi tính năng bổ sung. Ngày tính phí của bạn có thể thay đổi tùy theo số dư còn lại từ lần thanh toán gần nhất, hoặc bạn có thể bị tính một khoản phí theo tỷ lệ cho số dư đó.

Việc đổi sang gói dịch vụ có mức phí thấp hơn sẽ có hiệu lực vào ngày tính phí tiếp theo của bạn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng của gói có mức phí cao hơn cho đến lúc đó.

Lưu ý: Nếu bạn dùng Netflix thông qua gói dịch vụ của đối tác hoặc dịch vụ bổ sung trong gói, hãy tìm trong Trung tâm trợ giúp bài viết về đối tác đó để biết chi tiết về thời điểm và điều kiện thay đổi gói dịch vụ.

Bạn có thể không thay đổi được gói dịch vụ vì một số lý do:

  • Tài khoản bị tạm ngưng

  • Tại khoản bị tạm dừng

  • Hồ sơ Trẻ em hoạt động khi bạn truy cập trang Thay đổi gói dịch vụ. Xem Cách chuyển đổi hồ sơ để thay đổi sang hồ sơ khác.

  • Bạn đã chuyển sang gói dịch vụ có mức giá thấp hơn trong kỳ tính phí này. (Bạn sẽ phải đợi đến kỳ tính phí tiếp theo để tiếp tục thay đổi sang gói dịch vụ khác.)

Lưu ý: Nếu bạn thanh toán Netflix thông qua đối tác hoặc Netflix có sẵn trong gói dịch vụ, bạn có thể không có tùy chọn thay đổi gói.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khác hoặc không thể tự khắc phục sự cố.

Bài viết liên quan